Comment créer un sondage de satisfaction au travail (+Modèles gratuits et conseils)
Le succès de toute entreprise repose sur une équipe satisfaite et motivée. Pour atteindre une plus grande satisfaction des employés, il est nécessaire de mesurer le niveau d'engagement des employés. C'est là qu'intervient une enquête sur la satisfaction au travail. Pour tirer le meilleur parti des employés, il est essentiel de comprendre comment ils se sentent par rapport à leur travail et à leurs conditions de travail.
Dans cet article, vous allez voir comment préparer des questions pour une enquête sur la satisfaction au travail, pourquoi c'est nécessaire et quelles sont les questions à poser absolument lors de la préparation d'un questionnaire d'enquête sur la satisfaction au travail. De plus, vous pouvez obtenir des informations utiles sur la dynamique d'équipe, le moral des employés, les plans d'action et la culture en milieu de travail. Rendons nos mots plus impactants!
Qu'est-ce qu'une enquête sur la satisfaction au travail?
Une enquête sur la satisfaction au travail est un outil efficace pour que les membres de l'équipe partagent leurs opinions et leurs expériences en tant qu'employés.
Les enquêtes sur la satisfaction au travail sont puissantes pour la communication, elles aident les deux parties à se comprendre mutuellement et permettent d'améliorer les domaines qui en ont besoin. Une enquête de satisfaction bien conçue est un outil de mesure de premier plan pour le bonheur des employés. Cela améliore l'engagement des employés, ce qui peut entraîner une augmentation de la productivité.
Pourquoi avez-vous besoin d'une enquête sur la satisfaction au travail?
Les employés s'attendent à ce que leurs besoins, leurs demandes et leurs attentes soient reconnus par leurs supérieurs. En bref, les employés ont envie d'être entendus.
75% des employés pensent que les commentaires sont importants. (Source)
Grâce aux enquêtes sur la satisfaction au travail des employés, les entreprises peuvent entendre les besoins de leurs employés et créer un environnement de travail plus inclusif et valorisé. Si vous voulez créer un environnement de travail paisible et productif, vous devez créer une enquête sur la satisfaction au travail. Collecter les commentaires de vos employés vous offre de nombreux avantages. Voici une liste de ces avantages et bénéfices:
Avantages des enquêtes sur la satisfaction au travail
- Amélioration des performances : L'un des principaux avantages de créer une enquête sur la satisfaction au travail est d'améliorer les performances sur le lieu de travail. Lorsque les employés se sentent valorisés et respectés dans leur lieu de travail, ils sont plus heureux et plus productifs dans leur travail. Cela contribue à améliorer les performances.
- Augmentation du bonheur des employés : Plus vous êtes heureux au travail, meilleures seront vos performances. Comme vous pouvez le constater, tous les concepts liés à la vie professionnelle sont interdépendants. Cela signifie qu'ils sont tous liés les uns aux autres et peuvent s'influencer mutuellement de différentes manières. Connaître les demandes des employés rend les employés heureux. N'oubliez pas que des employés heureux et satisfaits créent des clients heureux !
- Encourager la communication ouverte et l'opportunité de s'exprimer : Comme nous l'avons mentionné précédemment, les enquêtes servent d'outil de communication directe. La communication ouverte nécessite la confiance et la transparence. Collecter des informations de manière anonyme peut encourager des réponses plus honnêtes et confiantes de la part des participants à l'enquête. Il est important de donner aux employés l'opportunité d'exprimer leurs opinions et leurs demandes.
- Meilleur environnement de travail pour tous : Les employeurs qui prennent le temps de connaître leurs employés et les employés qui voient que leurs besoins sont entendus sont plus susceptibles de créer un meilleur environnement de travail pour tous. Cela aide également les employés dans leur développement de carrière.
- Prédire et réduire le taux de rotation des employés : Saviez-vous que plus de la moitié des travailleurs américains veulent quitter leur emploi en 2023 ? De nombreux employés rencontrent divers défis pendant les heures de travail, tels que la mécontentement à l'égard des augmentations de salaire, un mauvais équilibre entre vie professionnelle et vie privée, etc. ce qui entraîne une faible moral en travaillant. Grâce aux enquêtes, vous pouvez prédire les préoccupations de vos employés avant que tout ne s'effondre.
- Comprendre l'expérience des employés : Du début à la fin, comprendre le parcours de l'employé sur le lieu de travail est une clé essentielle pour comprendre l'expérience des employés. Pendant la période de travail, connaître l'expérience des employés contribuera à stimuler l'engagement des employés.
15+ Questions essentielles à poser dans une enquête de satisfaction professionnelle
Maintenant, il est temps de voir comment construire un questionnaire d'enquête de satisfaction professionnelle. Lors de la création d'un questionnaire de satisfaction, vous pouvez simplement demander des informations sur les relations employé-employeur, l'expérience et les sentiments des employés, la culture du travail et les communications sur le lieu de travail.
La meilleure façon de recueillir des commentaires honnêtes des employés est de le faire de manière anonyme. De cette façon, vous pouvez mesurer les niveaux de satisfaction avec des enquêtes de suivi pour un succès à long terme dans votre entreprise. Ces questions vous aideront à en savoir plus sur l'expérience des employés. Vous pouvez également trouver leur type de question écrit à côté d'elles.
1. À quel point êtes-vous satisfait de votre travail en général ? (Sélection multiple)
- Pas du tout satisfait
- Insatisfait
- Neutre
- Satisfait
- Très satisfait
2. À quel point êtes-vous satisfait des conditions de travail physiques ? (Échelle d'opinion)
3. Avez-vous suffisamment de temps pendant la journée pour prendre des pauses ? (Oui/Non)
4. Êtes-vous satisfait de votre salaire actuel ? (Échelle d'opinion)
5. À quelle fréquence travaillez-vous des heures supplémentaires ? (Sélection multiple)
- Toujours
- Très souvent
- Parfois
- Rarement
- Jamais
6. Devez-vous apporter votre travail à la maison ? (Échelle d'opinion)
7. Aimez-vous les personnes avec qui vous travaillez ? (Échelle d'opinion)
8. Avez-vous tout ce dont vous avez besoin pour bien faire votre travail ? (Oui/Non)
9. Vous sentez-vous partie d'une équipe motivée ? (Oui/Non)
10. Vous sentez-vous apprécié pour vos contributions au travail par votre superviseur ou votre employeur ? (Texte court)
11. Pensez-vous que vos dirigeants sont solidaires et disponibles en cas de besoin? (Échelle d'opinion)
12. Pensez-vous que tous les employés ont les mêmes opportunités sur le lieu de travail? (Texte court)
13. Avez-vous déjà pensé à quitter votre poste de travail? (Oui/Non)
14. Recommanderiez-vous cette entreprise comme un bon endroit pour travailler? (Oui/Non)
15. Que changeriez-vous si vous en aviez l'opportunité au travail? (Texte court)
💡Consultez nos articles sur les questions de sondage sur la motivation des employés et les questions de sondage sur la satisfaction des employés pour voir plus de questions de sondage à poser à vos employés.
Comment créer un sondage sur la satisfaction au travail (en 5 étapes)
Pour créer un sondage, vous aurez besoin d'un outil de sondage en ligne. Cet outil de sondage devrait vous permettre de modifier les questions comme vous le souhaitez et de les personnaliser pour votre marque. Heureusement, vous pouvez tout faire en un seul endroit avec forms.app; il vous suffit de trouver le modèle de sondage sur la satisfaction au travail sur forms.app et de commencer!
1. Connectez-vous ou créez un nouveau compte
Vous pouvez facilement vous inscrire à forms.app ou si vous avez déjà un compte, vous pouvez vous connecter immédiatement. Nous savons que votre temps est précieux, vous pouvez donc également vous connecter via des comptes Google, Facebook et Apple.
Connectez-vous à votre compte forms.app
2. Sélectionnez un modèle gratuit
Vous pouvez commencer à partir de zéro si vous souhaitez décider de chaque élément dès le départ. Si vous préférez gagner du temps, vous pouvez choisir parmi nos modèles de sondage de satisfaction des employés sur le site Web. Une autre option rapide est d'utiliser l'IA de forms.app pour obtenir un brouillon pour votre formulaire de satisfaction au travail.
Choisissez un modèle
3. Ajoutez vos propres questions
Les questions dans cette section sont l'aspect le plus précieux ici. En ce qui concerne les questions, vous pouvez utiliser celles que vous avez créées en fonction des besoins de l'entreprise, ou vous pouvez consulter celles que nous avons fournies ci-dessus pour obtenir des idées.
Ajoutez vos questions de satisfaction au travail
4. Modifiez l'apparence de votre sondage
Chaque entreprise a son propre style de police et sa propre palette de couleurs. Vous pouvez modifier l'apparence de vos formulaires en fonction de vos directives de marque. De plus, il est également possible de modifier le thème et l'arrière-plan et d'ajouter un logo. Tout dépend de votre imagination.
Personnaliser le design de votre sondage
5. Partagez votre sondage de satisfaction au travail
À la dernière étape, vous pouvez choisir de l'intégrer sur votre site Web ou de le partager sur toutes les plateformes numériques. Vous pouvez également définir des choix de confidentialité tels que public, limité et privé dans les paramètres. De plus, vous pouvez choisir la façon dont le sondage apparaît sur votre site Web lorsque vous partagez le lien du sondage.
Partagez votre sondage
7 conseils pour créer un meilleur sondage de satisfaction au travail
Obtenir des commentaires des employés est crucial pour améliorer la culture d'entreprise et la réussite globale. En tant que membres de l'équipe de direction, il est important d'écouter activement et de traiter toutes les préoccupations ou suggestions qui sont soulevées. Pour créer un sondage plus solide et plus complet, il y a quelques points clés que nous devrions prendre en compte.
Conseils pour les enquêtes sur la satisfaction au travail
- S'adapter à votre public cible : En fonction de la taille de l'entreprise, il est essentiel de déterminer quel groupe d'employés sera ciblé par l'enquête, tels que l'équipe de direction, l'équipe de vente ou tous les employés. Sur forms.app, vous pouvez ajouter des conditions pour afficher ou masquer certaines questions en fonction des réponses de votre public.
- Définir le but et les objectifs à l'avance : Nous ne pouvons pas recevoir les bonnes réponses si nous ne posons pas les bonnes questions. Lorsque nous commençons l'enquête, nous devons être clairs sur les données que nous espérons collecter. Chaque question doit contribuer directement à l'objectif principal.
- Rester anonyme : Il est essentiel de d'abord rassembler des informations précises et fiables pour mener une enquête. Le fait de rester anonyme peut aider à garantir que les répondants se sentent à l'aise et honnêtes lorsqu'ils fournissent leurs réponses.
- Éviter de poser des questions émotionnellement chargées : Poser des questions simples et directes et éviter d'ajouter des détails inutiles.
- Utiliser à la fois des questions ouvertes et fermées : Lorsque vous utilisez des questions ouvertes, vous pouvez obtenir des réponses détaillées, tandis que les questions fermées ne fournissent que des réponses spécifiques. Certains employés peuvent avoir des défis particuliers. Ils pourraient parler de leur vie personnelle et des membres de l'équipe.
- Tester votre enquête : Lorsque vous avez terminé votre enquête, assurez-vous de la tester et de l'envoyer à vos participants pour obtenir des commentaires.
- Les enquêtes doivent être menées régulièrement : Les besoins et les désirs des employés peuvent évoluer avec le temps, et la communication sur le lieu de travail peut se détériorer. Pour mieux comprendre les parcours des employés pendant les heures de travail, les enquêtes sur la satisfaction au travail doivent être menées régulièrement.
Mots finaux
Les employés qui sont satisfaits de leur travail sont plus susceptibles de travailler de manière productive et volontaire. Étant donné que de nombreuses choses peuvent influencer l'expérience et le bonheur des employés, il est de votre responsabilité de surveiller régulièrement les niveaux de satisfaction.
Comprendre comment vos employés se sentent à propos de leur travail peut vous aider à gérer les difficultés et à améliorer l'esprit général au bureau. Des employés heureux et une satisfaction accrue peuvent offrir des opportunités de développement pour les employés et les employeurs, ainsi qu'une implication et un environnement de travail positif.
Jusqu'à présent, vous avez appris tout ce que vous devez savoir sur la création d'un sondage sur la satisfaction au travail, des questions de satisfaction à poser aux conseils à suivre. Maintenant, il est temps de consulter le exemple de sondage sur la satisfaction au travail sur forms.app et de créer vos propres sondages pour vos employés.
- Qu'est-ce qu'une enquête sur la satisfaction au travail?
- Pourquoi avez-vous besoin d'une enquête sur la satisfaction au travail?
- 15+ Questions essentielles à poser dans une enquête de satisfaction professionnelle
- Comment créer un sondage sur la satisfaction au travail (en 5 étapes)
- 7 conseils pour créer un meilleur sondage de satisfaction au travail
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