Analyse concurrentielle : Définition, comment la mener et exemples

Dans le monde des affaires d'aujourd'hui, il existe de nombreux outils essentiels pour la réussite de votre entreprise. Ils peuvent aider votre entreprise à comprendre sa position sur le marché, à identifier les opportunités et à rester en avance sur vos concurrents. Avec des informations précises sur les stratégies, les forces et les faiblesses des concurrents, votre entreprise peut prendre des décisions éclairées et stimuler la croissance. L'adoption de ces outils peut donner à votre entreprise l'avantage concurrentiel dont elle a besoin.

Aujourd'hui, nous allons explorer l'un de ces outils, l'analyse concurrentielle, en profondeur. Nous allons définir ce que c'est et sa signification dans différents contextes commerciaux. Nous discuterons également de quand il est crucial d'utiliser l'analyse concurrentielle et fournirons un guide étape par étape. De plus, nous partagerons des exemples concrets, des modèles utiles, des avantages/inconvénients et des FAQ.

Qu'est-ce que l'analyse concurrentielle?

Cela implique de collecter et d'analyser des données pour prendre des décisions commerciales éclairées. Cette analyse aide votre entreprise à identifier les opportunités et les menaces dans votre secteur d'activité.

Elle permet également l'élaboration de stratégies pour rester en avance sur vos concurrents. Vous pouvez comprendre ce que les concurrents font bien et où ils ont des lacunes. De cette façon, votre entreprise peut affiner ses propres stratégies pour obtenir un avantage concurrentiel. Voyons quelques contextes spécifiques pour plus de clarification :

a. Analyse concurrentielle dans le plan d'affaires

Si vous souhaitez créer un plan d'affaires, l'analyse concurrentielle est cruciale. Elle fournit des informations sur le paysage concurrentiel. Elle vous aide à identifier les lacunes et les opportunités du marché. En comprenant les forces et les faiblesses de vos concurrents, vous pouvez élaborer une stratégie en tirant parti de vos avantages et en anticipant d'éventuels changements. 

Cette analyse aide à fixer des objectifs et des repères réalistes. Une analyse concurrentielle bien menée garantit que votre plan d'affaires est solide et réaliste pour un succès à long terme.

b. Analyse concurrentielle en marketing

En marketing, l'analyse concurrentielle vous aide à comprendre les stratégies de marketing de vos concurrents. Cela inclut leurs messages, leurs canaux et leurs tactiques. Cette connaissance vous permet de mettre votre marque en avant, d'identifier les tendances et de créer des campagnes marketing plus efficaces. Vous pouvez atteindre votre public cible de manière efficace.

Vous devez analyser les succès et les échecs de vos concurrents. Vous pouvez affiner votre propre approche marketing pour mieux répondre aux besoins de vos clients. Cette compréhension vous permet de positionner votre marque de manière efficace, de capitaliser sur les opportunités du marché et d'éviter les éventuels inconvénients.

c. Analyse concurrentielle en UX

Pour la conception UX, un cadre d'analyse concurrentielle implique d'évaluer l'expérience utilisateur de vos concurrents pour identifier les domaines à améliorer. Vous devez comprendre comment vos concurrents conçoivent leurs interfaces et engagent les utilisateurs. Ainsi, vous pouvez créer une expérience utilisateur plus satisfaisante qui répond ou dépasse les normes de l'industrie.

L'analyse concurrentielle aide à identifier les tendances et les préférences des utilisateurs. Lorsque vous exploitez ces informations, vous pouvez améliorer votre conception UX et la rendre plus conviviale. Cette nouvelle conception sera en accord avec les attentes de vos clients.

Quand utiliser une analyse concurrentielle?

Comme de nombreux autres outils d'affaires, l'analyse concurrentielle a ses environnements appropriés. Ici, nous vous donnerons quelques contextes pour vous permettre d'utiliser cet outil de manière plus efficace. Comprendre ces contextes vous aidera à obtenir des résultats concrets et positifs pour votre entreprise:

Moments appropriés pour utiliser l'analyse concurrentielle

1- Lors du démarrage d'une entreprise

Effectuer une analyse concurrentielle est essentiel si vous souhaitez démarrer une nouvelle entreprise. Cela vous aide à comprendre le paysage concurrentiel et à identifier les lacunes de votre marché. Cela vous permet également de déterminer votre proposition de valeur. Cette connaissance est importante pour développer une stratégie d'entreprise qui se démarque sur le marché. 

En analysant vos concurrents, vous pouvez apprendre de leur succès (ou de leur échec) et savoir à quoi vous attendre. L'analyse fournit une image claire de ce à quoi vous êtes confronté. À un stade de démarrage, elle pose une base solide pour un succès à long terme car elle garantit que votre stratégie d'entreprise reste informée, réaliste et alignée sur les besoins du marché.

2- Lors de l'élaboration d'une stratégie marketing

Une analyse concurrentielle est essentielle lors de l'élaboration de votre stratégie marketing. Elle fournit des informations sur les efforts marketing de vos concurrents, vous aidant à identifier ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas. Ces informations vous permettent de créer des campagnes plus efficaces et de positionner votre marque de manière efficace.

En comprenant le message, les canaux et les tactiques de vos concurrents, vous pouvez affiner votre propre approche marketing. L'analyse concurrentielle en marketing consiste à examiner le contenu, la présence sur les médias sociaux, les efforts publicitaires et les stratégies d'engagement client de vos concurrents. Cela vous permet de mettre votre marque sur l'horizon, de tirer parti des opportunités du marché et d'éviter les pièges potentiels.

3- Lors du développement d'une nouvelle fonctionnalité

Lors du développement d'une nouvelle fonctionnalité de produit, l'analyse concurrentielle vous aide à comprendre les fonctionnalités similaires de vos concurrents. Cette connaissance peut vous permettre d'innover et de créer des fonctionnalités pour offrir plus de valeur à vos clients. Cela vous donnera finalement un avantage concurrentiel. En analysant les produits de vos concurrents, vous pouvez identifier les lacunes et les opportunités d'amélioration.

Ce processus aide à s'assurer que votre nouvelle fonctionnalité est innovante. Il veille également à ce qu'elle soit alignée sur les besoins et les attentes des clients. L'analyse concurrentielle à cette étape consiste à examiner les produits, les fonctionnalités et les commentaires des utilisateurs des concurrents. Cela permet d'obtenir des informations pour orienter votre processus de développement.

4- Sur une base régulière

Effectuer régulièrement une analyse concurrentielle vous permet de rester à jour sur les tendances du marché et les activités des concurrents. Cette surveillance continue vous aide à adapter vos stratégies aux conditions changeantes du marché et à maintenir votre avantage concurrentiel. Vous serez également en mesure de saisir de nouvelles opportunités au fur et à mesure qu'elles se présentent. En gardant un œil sur vos concurrents, vous pouvez rapidement réagir à leurs mouvements.

Une analyse concurrentielle régulière consiste à suivre les produits, les efforts de marketing, les commentaires des clients et la présence globale sur le marché des concurrents. Ce processus continu vous aide à maintenir une approche proactive de la stratégie commerciale. Cela vous permettra également de rester prêt à naviguer dans le paysage dynamique du marché.

5- Lors de l'expansion vers de nouveaux marchés

Lors de l'expansion vers de nouveaux marchés, une analyse concurrentielle est cruciale. Elle vous aide à comprendre le paysage concurrentiel, à identifier les acteurs clés et à évaluer leurs forces et leurs faiblesses. Ces informations sont essentielles pour élaborer une stratégie d'entrée en tirant parti de vos avantages et en abordant les défis potentiels.

L'analyse concurrentielle sur de nouveaux marchés consiste à examiner les concurrents locaux, à comprendre les différences culturelles et à identifier les lacunes du marché. Cette compréhension vous aidera à positionner votre marque et à augmenter vos chances de succès sur les marchés cibles.

6- Lors du lancement d'un nouveau produit

Lors du lancement d'un nouveau produit, l'analyse concurrentielle fournit des informations précieuses sur les offres des concurrents, les stratégies de tarification et les commentaires des clients. Cette connaissance vous aide à créer un produit qui se démarque sur le marché et répond aux besoins des clients. En analysant les forces et les faiblesses des concurrents, vous pouvez identifier les domaines dans lesquels votre produit peut exceller.

L'analyse concurrentielle lors des lancements de produits consiste à examiner les produits, les fonctionnalités, les prix et les stratégies de marketing des concurrents. Vous serez en mesure de positionner vos produits/services de manière plus efficace. Vous pouvez également augmenter vos chances de réussite lors du lancement de votre produit/service.

7- Planification stratégique

Lors de la planification stratégique, l'analyse concurrentielle vous aide à comprendre le paysage plus large du marché, à identifier les tendances et à évaluer les stratégies de vos concurrents. Ces informations sont cruciales pour développer une stratégie commerciale à long terme, tirer parti de vos forces et faire face aux menaces potentielles.

L'analyse concurrentielle dans la planification stratégique consiste à examiner les modèles commerciaux, les performances financières et la position sur le marché des concurrents. Cette compréhension vous aidera à prendre des décisions éclairées et à développer une stratégie qui garantit une croissance et des bénéfices durables.

8- Lors de l'évaluation des opportunités de marché

Vous pouvez utiliser l'analyse concurrentielle lors de l'évaluation des opportunités. Cela fournit des informations précieuses sur les forces et les faiblesses des concurrents, les tendances du marché et les besoins des clients. Cette connaissance vous aide à identifier les opportunités de croissance et d'innovation. Vous pouvez développer votre approche et vos stratégies uniques en tirant parti des succès et des échecs de vos concurrents.

L'analyse concurrentielle dans l'évaluation des opportunités de marché consiste à examiner les produits, les efforts de marketing, les commentaires des clients et la présence globale sur le marché des concurrents. Cette compréhension vous permettra d'identifier les lacunes et les opportunités de croissance durable. Cela garantira également que votre entreprise reste compétitive et pertinente.

Comment mener une analyse concurrentielle (étape par étape)

Nous avons vu dans quels contextes vous pouvez utiliser efficacement l'analyse concurrentielle sur le marché. Maintenant, plongeons dans la façon de mener l'analyse. Nous vous donnerons 8 étapes à suivre pour mener à bien le processus. En suivant ces étapes, vous serez en mesure de comprendre vos concurrents ainsi que les besoins de votre marché.

Étapes à suivre pour utiliser une analyse concurrentielle

1- Identifier vos concurrents

Commencez par identifier qui sont vos concurrents. Recherchez des concurrents directs qui offrent des produits ou services similaires et des concurrents indirects qui proposent des solutions alternatives au même problème. Cette étape initiale consiste à rechercher le marché et à comprendre le paysage. Si vous savez qui sont vos concurrents, vous pouvez concentrer votre analyse sur les acteurs les plus pertinents.

2- Analyser les produits et services des concurrents

Évaluez les produits et services que vos concurrents proposent. Regardez leurs caractéristiques, leurs prix et les avis des clients pour comprendre leurs forces et leurs faiblesses. Cela vous aidera à identifier les domaines à améliorer ou à positionner vos offres. L'analyse des produits des concurrents implique d'examiner leur gamme de produits, leur qualité et le niveau de satisfaction de la clientèle.

3- Étudier les stratégies marketing des concurrents

Examinez les stratégies marketing de vos concurrents, y compris leur message, leurs canaux et leurs tactiques. Analysez leur présence en ligne, leurs activités sur les médias sociaux et leur marketing de contenu. Cela vous permettra d'identifier les tendances et les opportunités. Cela vous aidera également à affiner votre approche marketing et à créer des campagnes plus efficaces.

L'étude des stratégies marketing des concurrents implique d'examiner leurs publicités et leurs stratégies d'engagement client.

4- Évaluer l'expérience client des concurrents

Évaluez comment vos concurrents interagissent avec leurs clients. Regardez la conception de leur site web, leur interface utilisateur et leur service client. Identifiez les bonnes pratiques et les domaines à améliorer pour améliorer votre propre expérience client. L'évaluation de l'expérience client des concurrents comprend l'examen de leurs interfaces numériques, des commentaires des clients et de l'expérience utilisateur globale.

5- Analyser les performances financières des concurrents

Si possible, examiner les performances financières de vos concurrents. Regardez leur chiffre d'affaires, leurs marges bénéficiaires et leur part de marché. Ces informations peuvent fournir des indications sur la santé de leur entreprise et leur potentiel de croissance. L'analyse des performances financières des concurrents implique d'examiner leurs rapports marketing et leur analyse de l'industrie.

6- Identifier les forces et les faiblesses des concurrents

Effectuer l'analyse SWOT (Forces, Faiblesses, Opportunités, Menaces) de chaque concurrent. Commencez par résumer leurs forces et leurs faiblesses. Ensuite, identifiez les opportunités et les menaces. Cette approche globale vous aide à comprendre ce qui motive leur succès et où ils éprouvent des difficultés. Utilisez l'analyse SWOT/TOWS (analyse TOWS) pour affiner votre stratégie. Faites-le en tirant parti des informations de leurs forces et en abordant leurs faiblesses. Cela améliore finalement votre position concurrentielle.

7- Développer votre stratégie concurrentielle

Sur la base de votre analyse, élaborez une stratégie concurrentielle en tirant parti de vos points forts et en remédiant aux faiblesses de vos concurrents. Concentrez-vous sur les domaines dans lesquels vous pouvez positionner votre entreprise et apporter une valeur unique à vos clients. L'élaboration d'une stratégie concurrentielle implique la définition d'objectifs clairs. Elle comprend également l'identification d'indicateurs clés de performance (ICP) et l'élaboration d'un plan d'action détaillé.

8- Surveiller et mettre à jour régulièrement

N'oubliez pas que l'analyse concurrentielle est un processus continu. Surveillez en permanence vos concurrents et mettez à jour votre analyse pour rester informé des changements de l'industrie et des nouveaux développements. Cela vous aidera à maintenir votre avantage concurrentiel au fil du temps. La surveillance et la mise à jour de l'analyse concurrentielle impliquent de suivre les produits des concurrents, leurs efforts marketing, les commentaires des clients et leur présence globale sur le marché.

Exemples d'analyse concurrentielle

Des outils d'entreprise tels que l'analyse concurrentielle sont parfois difficiles à comprendre lorsqu'ils restent théoriques. Ci-dessous, nous verrons quelques exemples d'analyse concurrentielle (scénarios) de grandes entreprises qui utilisent l'analyse concurrentielle. En comprenant ceux-ci, vous serez en mesure de mieux comprendre et de l'utiliser dans votre entreprise :

Exemple 1 : Apple Inc.

Apple effectue une analyse concurrentielle pour rester en tête de l'industrie technologique. En évaluant des concurrents comme Samsung et Google, Apple a identifié les tendances et les préférences des clients. Cela leur permet d'innover et d'améliorer leurs produits. L'analyse concurrentielle d'Apple examine les caractéristiques des produits des concurrents, les stratégies de tarification, les efforts de marketing et les commentaires des clients.

Cette compréhension permet à Apple de développer des produits qui répondent aux besoins des clients et de rester en avance sur la concurrence. L'analyse concurrentielle d'Apple implique également de surveiller les tendances de l'industrie et les technologies émergentes. Cela garantit qu'ils restent à la pointe de l'innovation. Ce processus continu aide Apple à maintenir son leadership sur le marché et à réaliser une croissance durable.

Exemple 2 : Coca-Cola

Coca-Cola effectue une analyse concurrentielle pour comprendre sa position sur le marché des boissons. En considérant des concurrents comme Pepsi, il affine ses stratégies de marketing, ses offres de produits et ses prix pour maintenir son leadership sur le marché. L'analyse concurrentielle de Coca-Cola examine les efforts de marketing des concurrents, les stratégies d'engagement des clients et la présence globale sur le marché.

Cette analyse permet à Coca-Cola d'identifier les tendances et les opportunités de croissance. L'analyse concurrentielle de Coca-Cola implique également de surveiller les tendances de l'industrie et les préférences des clients. Cela garantit qu'ils restent pertinents et compétitifs sur le marché. Ce processus continu aide Coca-Cola à maintenir son leadership sur le marché et à réaliser une croissance durable.

Exemple 3: Nike

Nike utilise une analyse concurrentielle pour rester en avance sur ses concurrents sur le marché des produits de sport. Elle étudie des concurrents comme Adidas et Puma. Ainsi, ils peuvent identifier les tendances dans leurs lignes de produits et développer des campagnes marketing qui atteignent leur public cible. L'analyse concurrentielle de Nike examine les caractéristiques des produits des concurrents, les stratégies de tarification, les efforts de marketing et les commentaires des clients.

Cette compréhension approfondie permet à Nike de développer des produits qui répondent aux besoins des clients et restent en avance sur la concurrence. Cela implique également de surveiller les tendances de l'industrie et les technologies émergentes. Cela garantit qu'ils restent proéminents. Le processus continu aide Nike à maintenir son leadership sur le marché et à atteindre une croissance durable.

Modèles d'analyse concurrentielle à utiliser

Chaque entreprise a sa propre dynamique et ses propres stratégies commerciales. Créer un modèle d'analyse concurrentielle spécifiquement pour votre entreprise est bénéfique pour votre entreprise. Cela rendra vos efforts plus concrets et pertinents pour votre contexte commercial. Voici quelques modèles que vous pouvez utiliser comme bon point de départ:

Miro et Figma proposent tous deux des modèles d'analyse concurrentielle pour les tâches de recherche et de comparaison. Le modèle de Miro met l'accent sur le brainstorming collaboratif et l'analyse SWOT pour déterminer vos forces, faiblesses, opportunités et menaces par rapport aux concurrents. Figma, quant à lui, adopte une approche d'étude de cas axée sur les éléments détaillés de conception de produit et la comparaison avec les concurrents.

Outils dont vous avez besoin pour l'analyse concurrentielle

Pour mener une analyse concurrentielle, vous n'avez pas besoin de dessiner un modèle sur du papier vierge à l'ancienne. Vous disposez de quelques outils très utiles et accessibles que vous pouvez utiliser. Cela va des logiciels classiques aux modèles de sites web disponibles. En voici quelques-uns :

Excel

Excel est un outil polyvalent pour l'analyse concurrentielle. Il vous permet d'organiser et d'analyser des données, de créer des graphiques et de développer des rapports complets. Avec Excel, vous pouvez facilement comparer les statistiques des concurrents et identifier les tendances. Les fonctionnalités d'Excel comprennent l'organisation des données, la création de graphiques et la génération de rapports.

Semrush

Semrush est un puissant outil pour l'analyse concurrentielle dans le marketing numérique. Il fournit des informations sur les stratégies SEO des concurrents, les campagnes de recherche payantes et les activités sur les médias sociaux. Ces informations vous permettent d'optimiser votre présence en ligne et de rester en avance dans le paysage numérique. Les fonctionnalités de Semrush comprennent également l'analyse de mots-clés, l'analyse des backlinks et la recherche de concurrents.

Figma

Figma est également un outil très précieux pour l'analyse concurrentielle. Il offre des capacités de conception permettant aux équipes de vente de créer des représentations visuelles des stratégies des concurrents. Avec Figma, vous pouvez analyser les tendances de conception des concurrents et recueillir des informations sur l'expérience utilisateur. Ses fonctionnalités de collaboration en temps réel garantissent que tous les membres de l'équipe restent alignés.

Miro

Miro est un outil de tableau blanc collaboratif en ligne qui vous aide à mener une analyse concurrentielle. Ses modèles et ses fonctionnalités de visualisation facilitent la cartographie des stratégies des concurrents et la génération d'idées. Miro améliore la collaboration et améliore le processus d'analyse. Les fonctionnalités de Miro comprennent la collaboration en temps réel, les outils de visualisation et les modèles pour organiser et comparer les données des concurrents.

forms.app

forms.app est très utile pour la recherche de marché et l'analyse concurrentielle. Il vous permet de créer des sondages et de collecter des données sur les concurrents et les tendances du marché. Ces informations issues de ces sondages vous aident à comprendre les besoins et les lacunes du marché.

Cela guidera votre stratégie d'entreprise. Ses fonctionnalités comprennent la création de sondages, la collecte de données et l'analyse.

Avantages de l'analyse concurrentielle

L'analyse concurrentielle présente divers avantages et bénéfices qui se démarquent parmi les autres outils/cadres d'entreprise. Jetons un coup d'œil à certains de ces avantages. Vous serez en mesure de comprendre comment nous pouvons bénéficier davantage de l'analyse concurrentielle :

➕Prise de décision éclairée : L'analyse concurrentielle fournit des informations précieuses qui aident les entreprises à prendre des décisions éclairées. En comprenant les stratégies, les forces et les faiblesses des concurrents, les entreprises peuvent élaborer des plans et des stratégies plus efficaces.

➕Identification des opportunités : Grâce à l'analyse concurrentielle, les entreprises peuvent identifier les lacunes et les opportunités du marché. Ces informations leur permettent d'innover et de créer des produits ou services uniques répondant aux besoins non satisfaits des clients.

➕Amélioration des stratégies marketing : L'analyse concurrentielle aide les entreprises à affiner leurs stratégies marketing en comprenant les tactiques des concurrents et les préférences des clients. Cette connaissance leur permet de créer des canaux marketing plus ciblés et efficaces.

➕Amélioration du développement de produits : Les entreprises peuvent identifier les forces et les faiblesses qui informent leurs efforts de développement de produits en analysant les produits des concurrents. Cette analyse aide à créer des produits innovants, conviviaux et alignés sur les besoins des clients.

➕Gestion des risques: L'analyse concurrentielle aide les entreprises à identifier les menaces potentielles et à développer des stratégies pour atténuer les risques. En comprenant les mouvements des concurrents et les tendances du marché, les entreprises peuvent anticiper les défis et réagir de manière proactive. 

➕Planification stratégique: L'analyse concurrentielle est essentielle pour la planification stratégique. Elle fournit une compréhension complète du marché et des concurrents. Cela aide les entreprises à développer des stratégies à long terme qui tirent parti de leurs forces et répondent aux menaces potentielles. 

Inconvénients de l'analyse concurrentielle

L'analyse concurrentielle est un outil très efficace. Cependant, comme les autres modèles, tels que le modèle de compétence de base, il n'est pas parfait et présente certains pièges potentiels. Avant de l'utiliser, gardez à l'esprit ces limites et inconvénients afin de pouvoir l'utiliser de la manière la plus efficace possible:

➖Chronophage: Effectuer une analyse concurrentielle approfondie peut prendre du temps. Rassembler et analyser des données nécessite des efforts importants, ce qui peut être un défi pour les entreprises disposant de ressources limitées. 

➖Risque de données inexactes: Se fier aux informations disponibles publiquement peut parfois conduire à des données inexactes ou obsolètes. Cela peut affecter la fiabilité de l'analyse et des décisions qui en découlent.

➖Se concentrer trop sur les concurrents: Ce piège peut parfois conduire à une stratégie réactive. Les entreprises peuvent être trop préoccupées par ce que font leurs concurrents. Elles peuvent perdre de vue leurs propres forces uniques et opportunités.

Questions fréquemment posées sur l'analyse concurrentielle

Lorsque l'on parle d'analyse concurrentielle, certaines questions courantes viennent à l'esprit sur le sujet. Trouvons ensemble des réponses à ces questions et comprenons mieux l'analyse concurrentielle:

Dernières notes

En conclusion, l'analyse concurrentielle est un outil puissant pour les entreprises qui cherchent à rester en avance dans le paysage concurrentiel d'aujourd'hui. Vous pouvez prendre des décisions éclairées en comprenant les stratégies de vos concurrents et en identifiant les opportunités du marché. Vous pouvez également améliorer vos offres et atteindre un succès à long terme. L'analyse concurrentielle fournit des informations précieuses qui vous aident à naviguer dans le paysage complexe du marché.

Cet article a exploré l'importance de l'analyse concurrentielle, son application, les environnements adaptés et les outils utiles. Nous avons également examiné les avantages, les pièges et les questions courantes. En tirant parti de ces informations, vous pouvez améliorer votre stratégie d'entreprise et maintenir votre avantage concurrentiel, dès aujourd'hui!