Was ist ein Online-Feedback-Formular?
Ein Online-Feedback-Formular ist jede Art von Formular, mit dem Sie Feedback sammeln. Es kann sich einfach um ein Kontaktformular oder um erweiterte Möglichkeiten zum Sammeln von Feedback handeln, z. B. Formulare zur Kundenzufriedenheit und Kundenfeedbackformulare.
Mit einem Online-Feedback-Formular können Sie Erkenntnisse zu vielen Dingen sammeln, beispielsweise zur Kundenzufriedenheit mit einem Produkt oder einer Dienstleistung und wie Ihre Mitarbeiter an arbeitsreichen Wochentagen zu ihren Aufgaben stehen. Bevor Sie Ihr Feedback-Formular freigeben, sollten Sie außerdem sicherstellen, dass Sie ein Formular mit möglicherweise hoher Conversion-Rate vorbereitet haben, indem Sie sich selbst einige Fragen stellen, wie zum Beispiel:
- Ist mein Feedback-Formular leicht zu verstehen und zu beantworten?
- Habe ich unter jeder Frage zusätzliche Beschreibungen eingefügt?
- Zwinge ich meine Befragten, Fragen vollständig zu beantworten?
- Habe ich die Bedingungsfunktion verwendet, um qualitativ hochwertiges Feedback zu erhalten?
- Habe ich vollständig angepasste Willkommens- und Dankesseiten hinzugefügt?
Wenn Ihre Antworten auf all diese Fragen „JA“ sind, dann sollten Sie loslegen und Spaß daran haben, wertvolles Feedback von Ihrer Zielgruppe zu sammeln.
Wie starte ich mit einer Feedback-Formularvorlage?
Sie können eine der Feedback Formular Vorlagen in dieser Kategorie auswählen und diese verwenden, indem Sie auf die Schaltfläche "Vorlage verwenden" klicken. Sobald Sie mit einer Vorlage begonnen haben, können Sie sie jederzeit auf viele verschiedene Arten anpassen. Mit wenigen Klicks können Sie vorhandene Felder ändern oder neue hinzufügen. Darüber hinaus können Sie diese einfachen Schritte ausführen, um das beste Feedback zu erhalten:
- Stellen Sie einfache Fragen wie „Wie fanden Sie Ihre Erfahrung mit unserer Anwendung?“
- Geben Sie den Menschen Raum, sich mit ihren eigenen Worten auszudrücken, mit Kurz- und Langtextfeldern.
- Sammeln Sie Kontaktinformationen und leiten Sie Feedback an den Kundenservice weiter, um Ihr Geschäft dynamisch zu verbessern.
- Verwenden Sie visualisierte und benutzerfreundlichere Frageformen wie Meinungsskala, Sternebewertung und Bildauswahl.
Sobald Sie bereit sind, Ihr gut angepasstes und gestaltetes Feedback-Formular zu erstellen, können Sie es über Ihre vertrauenswürdigen Kanäle teilen, um Feedback zu sammeln. Sie können es auch in Ihre Website einbetten, indem Sie einfach den Einbettungscode kopieren und in den HTML-Code Ihrer Website einfügen.