Online geri bildirim formu nedir?
Çevrimiçi geri bildirim formu, geri bildirim topladığınız herhangi bir form türüdür. Basitçe bir iletişim formu veya müşteri memnuniyeti formları ve müşteri geri bildirim formları gibi geri bildirim toplamanın daha gelişmiş yolları olabilir.
Çevrimiçi bir geri bildirim formuyla, bir ürün veya hizmet için müşteri memnuniyeti ve yoğun hafta içi günlerinde çalışanlarınızın görevleri hakkında nasıl hissettikleri gibi birçok şey hakkında bilgi toplayabilirsiniz. Ayrıca, geri bildirim formunuzu paylaşmadan önce, kendinize aşağıdaki gibi bazı sorular sorarak, muhtemelen yüksek dönüşüm sağlayan bir form hazırladığınızdan emin olmalısınız:
- Geri bildirim formumun anlaşılması ve yanıtlanması kolay mı?
- Her sorunun altına ekstra açıklamalar ekledim mi?
- Yanıtlayanlarımı soruları eksiksiz yanıtlamaya zorluyor muyum?
- Yüksek kaliteli geri bildirim almak için koşullar özelliğini kullandım mı?
- Tamamen özelleştirilmiş Hoş Geldiniz ve Teşekkür sayfaları ekledim mi?
Tüm bu sorulara cevabınız 'EVET' ise, devam etmeli ve hedef kitlenizden değerli geri bildirimler toplamanın keyfini çıkarmalısınız.
Geri bildirim formu şablonuna nasıl başlanır?
Bu kategorideki geri bildirim formu şablonlarından birini seçebilir ve ‘Şablonu Kullan’ butonuna tıklayarak kullanmaya başlayabilirsiniz. Bir şablonu kullanmaya başladığınızda, onu her zaman birçok farklı şekilde özelleştirebilirsiniz. Sadece birkaç tıklama ile mevcut alanları değiştirebilir veya yenilerini ekleyebilirsiniz. Ayrıca, en iyi geri bildirimi almak için şu basit adımları takip edebilirsiniz:
- "Uygulamamızla ilgili deneyiminizi nasıl buldunuz?" gibi basit sorular sorun.
- Kısa ve Uzun metin alanları ile insanlara kendilerini kendi sözleriyle ifade etmeleri için alan verin.
- İşinizi dinamik olarak geliştirmek için iletişim bilgilerini toplayın ve geri bildirimi müşteri hizmetlerine iletin.
- Görüş ölçeği, yıldız derecelendirmesi ve resim seçimi gibi daha görselleştirilmiş ve kullanıcı dostu soru formları kullanın.
Güzel bir şekilde özelleştirilmiş ve tasarlanmış geri bildirim formunuzu kullanmaya hazır olduğunuzda, devam edebilir ve geri bildirim toplamak için bunu güvenilir kanallarınızla paylaşabilirsiniz. Gömme kodunu kopyalayıp web sitenizin HTML'sine yapıştırarak da web sitenize gömebilirsiniz.