Comment mener des recherches de marché pour une startup

Vous êtes une startup. Vous voulez que votre produit ou service réussisse et que votre position sur le marché augmente, mais par où commencer ? La recherche de marché peut vous donner une bonne base, mais il est essentiel de savoir quel type de recherche faire et comment la mener efficacement.

Dans cet article, vous apprendrez tout sur la recherche de marché. Nous discuterons des types, de la manière de mener la recherche correctement, d'analyser et de convertir les données en une stratégie réussie. Enfin, vous verrez des exemples d'enquêtes de marché en action, de sorte que tout mystère persistant sur la réalisation de la recherche de marché pour votre marque sera chose du passé.

Qu'est-ce que la recherche de marché ?

La recherche de marché est le processus de collecte, d'analyse et d'interprétation d'informations sur un marché. Cela inclut des détails sur le public cible, les préférences des clients et le paysage concurrentiel.

Pourquoi la recherche de marché est-elle essentielle pour les startups ?

La recherche de marché est encore plus importante pour les startups car elles partent de zéro et ont besoin d'informations clés pour mieux comprendre le marché dans lequel elles entrent.

Ces informations aident les propriétaires de startups à mieux comprendre leurs clients, ce qu'ils apprécient et comment ils prennent des décisions d'achat. Cela inclut ce qui les motive, ce qui les préoccupe et ce qui les fait choisir un produit plutôt qu'un autre. De cette façon, les startups peuvent développer des produits et des services qui répondent à de vrais besoins, se démarquent dans un marché saturé et augmentent leurs chances de succès à long terme.

De plus, lorsque vous connaissez vos clients de l'intérieur et de l'extérieur, vous pouvez anticiper leurs besoins, vous adapter aux changements et continuer à croître.

En fin de compte, la recherche de marché consiste à transformer les données que vous recueillez sur vos clients et le marché en général en une carte ou une boussole qui guide chaque décision commerciale.

Types de recherche de marché

Il existe deux principaux types de recherche de marché : recherche primaire et recherche secondaire. Dans le tableau ci-dessous, la recherche primaire consiste à collecter des données originales directement auprès de la source. Elle recueille des informations fraîches auprès des clients potentiels, des concurrents ou de l'environnement du marché. Ce type de collecte de données peut être assez coûteux par rapport à la recherche secondaire, mais il permet une grande personnalisation.

Inversement, la recherche secondaire s'appuie sur des données existantes, ce qui la rend plus abordable. Cependant, cela rend également plus difficile l'adaptation aux besoins spécifiques.

1. Recherche primaire

Nous pouvons diviser la recherche primaire de marché en deux catégories principales : la recherche quantitative et la recherche qualitative. Chaque type sert un objectif différent, mais ensemble, ils fournissent une vue complète du marché. La recherche quantitative examine les données numériques à l'aide de méthodes statistiques. La recherche qualitative étudie la réalité sociale en examinant des données non numériques.

a. Recherche quantitative

Pendant la recherche quantitative de marché, vous collectez des données numériques que vous pouvez analyser statistiquement. Elle se concentre sur le "quoi" et le "combien". C'est une excellente méthode pour identifier des modèles, mesurer les préférences des clients et faire des prédictions en utilisant de grands échantillons.

Par exemple, vous pourriez distribuer des sondages à un grand groupe de clients potentiels pour mesurer leur intérêt pour un nouveau produit. Les résultats montrent que 70% des répondants seraient susceptibles d'acheter le produit à un prix spécifique. Au final, vous obtenez une base solide pour les décisions de tarification et de production.

b. Recherche qualitative

La recherche qualitative se concentre sur la compréhension des raisons sous-jacentes, des opinions et des motivations derrière le comportement des clients. Lors de la réalisation d'une recherche qualitative, vous pouvez utiliser des entretiens, des groupes de discussion et des enquêtes ouvertes. Ces méthodes fournissent des informations riches et détaillées. Par exemple, imaginez que votre startup réalise des entretiens approfondis ou des groupes de discussion pour comprendre pourquoi les clients préfèrent le produit d'un concurrent ou ce qui les motive à acheter. Vous recevrez probablement des données détaillées et riches en récits qui aident à découvrir les émotions, les attitudes et les perceptions qui influencent le comportement des clients.

2. Recherche secondaire

La recherche secondaire utilise des données existantes pour obtenir des informations sur les tendances du marché, le comportement des clients et les paysages concurrentiels. Il s'agit de données publiées par d'autres. La recherche secondaire est une excellente option si vous souhaitez obtenir une compréhension de base du marché sans avoir besoin de ressources étendues. Les types de sources de recherche secondaire que vous pouvez utiliser incluent :

Prenons un exemple pour illustrer comment mener une recherche secondaire sur le marché. Vous lancez un outil d'engagement des employés. Vous décidez donc de consulter des rapports existants de l'industrie pour comprendre la taille du marché, les projections de croissance et les principaux acteurs.

Ci-dessous, vous trouverez des captures d'écran d'un rapport du cabinet d'études de marché Grand View Research qui donne un aperçu du marché des logiciels d'engagement des employés.

Vous pouvez voir le taux de croissance annuel composé (TCAC) et la taille du marché mondial en fonction de l'utilisation du déploiement et de l'utilisation finale. Cela vous aide à prédire les tendances futures et à comprendre le potentiel global de l'industrie en fonction de l'industrie à laquelle vous allez vous adresser.

Statistiques sur la taille du marché des logiciels d'engagement des employés

(Source de l'image)

Comment faire de la recherche sur le marché

Au-delà de décider si la recherche primaire ou secondaire vous convient, vous aurez besoin d'un processus à suivre pour vous assurer que votre recherche est pertinente. Dans les sections suivantes, nous allons passer en revue, étape par étape, et discuter de la façon de mener des recherches sur le marché pour votre startup. Préparez-vous à trouver votre avantage concurrentiel.

Étapes pour la recherche sur le marché

1. Définissez la raison de votre recherche

Pourquoi effectuez-vous une recherche sur le marché ? Une raison claire guide chaque aspect de votre recherche, du choix des sujets appropriés à la formulation des questions les plus pertinentes. Cette clarté maintient votre recherche concentrée. Elle garantit également que vos résultats fournissent des informations exploitables en accord avec vos objectifs. Définissez donc votre raison de recherche. Demandez-vous quelle question spécifique vous devez répondre ou quel problème vous souhaitez résoudre.

Prenons cet exemple: Vous voulez lancer une startup qui offre des espaces de coworking. Votre objectif pour mener des recherches de marché est de voir comment les consommateurs se sentent par rapport à leur trajet pour se rendre au travail.

Si le sentiment est négatif, cela pourrait révéler une opportunité potentielle pour soulager le stress lié au trajet en offrant des espaces de coworking près des zones résidentielles. Cela signifie un trajet plus court et plus pratique.

Ci-dessous un exemple de question de sondage que vous pourriez utiliser pour comprendre le besoin du marché pour votre solution.

2. Ciblez vos concurrents et votre marché cible

Analysez vos concurrents pour identifier les acteurs clés du marché. Regardez leurs offres. Dans quelle mesure leurs produits ou services correspondent-ils aux besoins de votre public cible? Cela vous aidera à cibler les domaines où vos concurrents excellent et où ils pourraient être en défaut.

Étudiez leurs canaux de marketing, leur messagerie ou leurs stratégies d'engagement client. Comprendre où et comment vos concurrents se connectent avec votre public commun vous aidera à découvrir des lacunes ou des opportunités pour attirer l'attention de manière qu'ils ont peut-être négligée.

3. Choisissez le bon type de recherche à mener

La recherche primaire et la recherche secondaire ont toutes deux des objectifs distincts et offrent des perspectives uniques. Savoir laquelle est la meilleure pour vos besoins vous aidera à obtenir des résultats de la plus haute qualité. Par exemple, la recherche primaire est idéale pour recueillir des informations spécifiques adaptées à vos besoins de recherche. Mais si vous recherchez quelque chose de plus rentable qui offre un accès rapide à un large éventail d'informations, la recherche secondaire peut mieux répondre à vos besoins.

Si vous choisissez de mener des recherches primaires, assurez-vous de sélectionner les bons participants. Essayez d'inclure au moins 10 participants par persona d'acheteur. Cette taille d'échantillon garantira que les informations que vous recueillerez seront représentatives et suffisamment diverses pour capturer une gamme de perspectives.

Vous devriez également inclure des participants de milieux divers. Cela vous permettra de voir différents besoins, préférences et défis des clients.

4. Menez vos recherches

Vous y êtes. Vous êtes enfin prêt à vous plonger dans la recherche. Selon que vous utilisez des recherches primaires ou secondaires, vous aurez besoin d'outils pour vous aider à démarrer. Si vous faites des recherches primaires, vous pouvez utiliser des formulaires, des enquêtes, des sondages et d'autres modèles pour recueillir des données pertinentes. Concevez des questions neutres et objectives pour éviter tout biais potentiel ou pour orienter les répondants vers une réponse particulière.

Identifiez et recrutez des participants de votre marché cible. Testez en pilote vos instruments de recherche pour vous assurer que les questions sont simples et que la méthodologie est efficace. Ensuite, effectuez un lancement en douceur avec un segment de public cible plus restreint. Après avoir surveillé les résultats et apporté des ajustements, déployez la recherche sur l'ensemble de votre échantillon.

Si vous utilisez des recherches secondaires, vous pouvez utiliser des outils tels que des études et des rapports de recherche de marché, des livres, des sondages et des études de cas. Des outils tels que ResearchGate et Academia qui vous mettent en contact avec des scientifiques et d'autres chercheurs peuvent changer la donne.

Stocker et organiser vos données pendant la recherche est crucial et rendra l'analyse beaucoup plus simple lorsque le moment viendra. Vous devez prendre en compte diverses priorités en ce qui concerne le stockage des données, notamment:

Les solutions de stockage de données vont des simples disques durs aux solutions cloud complexes. Pour les entreprises effectuant des recherches approfondies sur le marché et collectant d'énormes quantités de données, une solution complète a du sens. C'est là qu'un système de gestion de la posture de sécurité des données brille. Il vous permet de vous reposer en sachant que vos précieuses informations sont sécurisées et prêtes lorsque vous en avez besoin. Vous contrôlez qui peut accéder aux données et, si nécessaire, le DSPM peut produire des rapports de conformité réglementaire.

5. Analysez vos résultats

Les données sont sans valeur si vous n'en faites rien. L'analyse donne du sens aux données, transformant les informations brutes en informations claires et exploitables. Si vous avez des données numériques, vous les analyserez statistiquement pour vous donner des projections et des prédictions. Si vous avez des données non numériques, vous les analyserez qualitativement - peut-être socialement ou comportementalement - pour en savoir plus sur le comportement de vos clients, tels que les habitudes et préférences d'achat. Les deux types de données et d'analyses sont précieux.

Voici comment organiser vos résultats:

Utilisez les informations que vous avez obtenues à différentes fins, telles que la planification stratégique, le développement de produits, la stratégie marketing et la planification financière.

6. Élaborez un plan d'action en fonction de vos informations

Créer un plan d'action clair après avoir recueilli des informations auprès de votre recherche de marché est crucial. Énumérez des tâches spécifiques, telles que l'amélioration des instructions d'assemblage si les utilisateurs les trouvent confuses, et assurez-vous que chaque tâche répond à un besoin clé identifié dans votre recherche. Vous pouvez également choisir de mener des recherches sur les meilleures pratiques de l'industrie pour créer des manuels de produits convaincants. 

Cela aidera à réduire la confusion des utilisateurs lors de l'assemblage du produit. Après avoir élaboré un plan d'action, fixez un calendrier et décidez comment mesurer le succès. N'oubliez pas que la passion et la persistance sont essentielles. Suivre votre plan avec détermination vous aidera à rester sur la bonne voie et à atteindre vos objectifs de démarrage.

Exemples d'enquêtes de recherche de marché

forms.app propose une variété de modèles d'enquêtes de recherche de marché pour vous aider à rationaliser le processus de recherche de marché. Voici trois modèles différents que vous pouvez utiliser dans votre recherche de marché pour vous aider à collecter des données :

Enquête de recherche de marché

Modèle d'enquête de recherche de marché

Le modèle d'enquête de recherche de marché vous permet de recueillir des informations sur les tendances du marché, les préférences et les données démographiques des clients, ainsi que la demande potentielle pour de nouveaux produits ou services. Utilisez-le pour analyser les réponses, identifier les segments de marché cibles et affiner les offres de produits. 

Vous pouvez également inclure des questions de recherche de marché sur votre marque pour déterminer comment les clients perçoivent votre entreprise et si vous devez améliorer votre réputation de marque.

Enquête de recherche sur les produits

Modèle d'enquête de recherche sur les produits

Le modèle d'enquête de recherche sur les produits vous aide à enquêter sur le marché avant de lancer un nouveau produit. Cela vous aidera à comprendre ce que le marché a besoin et veut et si votre produit répondra à ces besoins et sera un succès. 

Posez des questions sur les produits actuellement sur le marché et comment votre produit se compare. Gardez vos questions d'enquête sur les produits claires et simples.

Enquête sur les besoins des clients

Modèle d'enquête sur les besoins des clients

Le modèle d'enquête sur les besoins des clients vous permet de demander à vos clients leurs préférences et leurs expériences d'utilisation avec votre marque. Il fournit un modèle personnalisable pour les commentaires des clients, vous permettant de savoir s'ils sont satisfaits de votre produit ou service. Ces commentaires vous permettront de faire les ajustements nécessaires pour améliorer vos offres et protéger la réputation de votre marque. 

Simplifiez votre recherche de marché

La valeur de la recherche de marché est claire. Elle vous fournit les informations dont vous avez besoin pour prendre des décisions stratégiques pour votre entreprise. Cela est non négociable pour une startup. Étant donné que vous êtes nouveau sur le marché, vous avez besoin de connaissances clés sur vos clients et vos concurrents pour établir une position solide et gagner des parts de marché.

Dans cet article, nous avons partagé les types de recherche de marché, les étapes essentielles à suivre et des exemples d'enquêtes de recherche de marché. Maintenant que vous avez vu tous les détails avec des points précis, vous êtes prêt à rationaliser votre recherche de marché!