Formularios de Servicio al Cliente

Proporcionar una buena atención al cliente demuestra que respaldas tu producto o servicio. Sus clientes seguramente verán que usted asume la responsabilidad de los problemas y está dispuesto a ayudar a las personas a solucionar sus problemas. Así, puedes mejorar la imagen de tu marca simplemente utilizando los formularios de atención al cliente.

Los formularios de servicio al cliente proporcionarán una excelente manera de recopilar datos sobre los aspectos de su producto con los que las personas tienen problemas. De acuerdo con sus preferencias, puede obtener solicitudes de servicio y comentarios de los clientes al mismo tiempo. Por lo tanto, recibirá información valiosa y tendrá más posibilidades de mejorar su producto o servicio. 

Hoy en día, las personas viven en un mundo en constante cambio y digitalización. Por lo tanto, con los formularios impresos tradicionales, es poco lo que puede lograr. Además, tendría que lidiar con toneladas de papeleo. Por eso, la mejor manera de llegar a sus clientes es mediante los formularios de atención al cliente en línea. 

Los formularios de servicio al cliente en línea resuelven todos los problemas y brindan una manera fácil para que los clientes se comuniquen con su empresa. Siempre que tengan acceso a Internet, pueden completar sus formularios en cualquier parte del mundo. Esto les dará la flexibilidad que anhelan. Además, una vez que haya creado su formulario utilizando las plantillas de formulario de servicio al cliente gratuitas de forms.app, todas las respuestas se guardarán en línea. Para que pueda comunicarse con ellos en cualquier momento que esté disponible. 

Las muestras de formularios en forms.app vienen con excelentes características, diseño y preguntas para su negocio. Puede elegir fácilmente uno y crear su formulario si es parte de su negocio que brinda soporte a sus clientes. Después de seleccionar la mejor plantilla para su negocio, puede verificar el contenido y cambiar algunas de las preguntas para usar su formulario de la manera más útil. Dicho esto, también puede usar las plantillas de formulario de servicio al cliente sin cambios significativos. 

Estas muestras minimizarán sus esfuerzos y le ahorrarán mucho tiempo. Además, tendrá acceso a potentes opciones de edición y diseño que llevarán fácilmente su formulario al nivel superior. ¡Simplemente edite las preguntas, cambie los tipos de campo, seleccione un tema adecuado o cambie la forma en que se verán sus formularios de servicio al cliente manualmente!

Al usar todas las funciones y opciones anteriores, puede crear excelentes formularios que lo ayudarán a hacer crecer su negocio en poco tiempo. Pero, primero debes considerar algunos trucos. Además de recopilar información básica del cliente, como detalles de contacto e información personal, puede hacer diferentes preguntas para recopilar comentarios de sus clientes. Además, al usar estos consejos, no tendrá dificultades para revisar las respuestas. 

1. Pregunte sobre el tipo de servicio que buscan: simplemente agregando una pregunta sobre los problemas, puede ordenar las respuestas de una manera más efectiva. De esta forma, podrá acceder a ellos más fácilmente, además de tener un proceso de revisión más sencillo.
2. Agregue el logotipo de su marca al formulario: la profesionalidad puede ser decisiva para la retención y satisfacción del cliente. Agregar su logotipo a los formularios de servicio al cliente demuestra que se preocupa por sus clientes y la imagen de su marca. También le ayudará a generar confianza entre usted y sus clientes.
3. Déles un espacio libre para escribir los problemas en detalle: Es importante que los clientes tengan un campo para escribir libremente sus experiencias, problemas y expectativas. 
4. Solicite los datos de contacto para comunicarse con ellos después: una de las principales razones para utilizar los formularios de servicio al cliente es brindar una buena atención al cliente y solucionar los problemas existentes. Por lo tanto, asegúrese de recopilar información personal, detalles de contacto, número de pedido y otros detalles para inspeccionar su envío y ponerse en contacto con ellos después. ¡Comience un paso adelante con las plantillas de formularios de servicio al cliente gratuitas en forms.app!

Al utilizar la sencilla y extensa interfaz de usuario del generador de formularios de forms.app, puede crear formularios, encuestas y exámenes en línea con menos esfuerzo que cualquier otra cosa. Puede comenzar rápidamente con una plantilla lista para usar y personalizarla de acuerdo con sus necesidades o puede comenzar desde cero y crear su formulario con muchos tipos diferentes de campos de formulario y opciones de personalización.

Potentes funciones:

●     Lógica condicional

●     Crea formularios con facilidad

●     Calculadora para exámenes y formularios de cotización

●     Restricción de geolocalización

●     Datos en tiempo real

●     Personalización detallada del diseño

Las automatizaciones entre las herramientas que utiliza son vitales, ya que ahorran tiempo y reducen toneladas de carga de trabajo. Imagine que necesitaría transmitir datos de las respuestas de su formulario a otra herramienta manualmente. Sería aburrido y llevaría mucho tiempo distrayéndote de tu trabajo real.

forms.app se integra con más de 500 aplicaciones de terceros como Asana, Slack y Pipedrive a través de Zapier. Por lo tanto, puede automatizar sus flujos de trabajo y concentrarse más en enriquecer su negocio.

Deje que nuestras plantillas hagan recados por usted y le permitan concentrarse más en las partes críticas de sus formularios y encuestas, como los campos de formulario, las preguntas y la personalización del diseño. Con más de 100 plantillas, forms.app le permite crear un formulario que necesite y personalizarlo de acuerdo con sus necesidades utilizando nuestro creador de formularios.

Puede compartir sus formularios de la forma que desee. Si desea compartir su formulario y recopilar respuestas a través del enlace único de su formulario, simplemente puede ajustar la configuración de privacidad y copiar y pegar el enlace del formulario en cualquier lugar. Y si desea incrustar su formulario en su sitio web, puede copiar y pegar fácilmente el código incrustado en el HTML de su sitio web.

En forms.app, puede personalizar el tema de su formulario y los elementos de diseño en profundidad. Una vez que cambie a la pestaña 'Diseño' después de terminar su formulario, verá muchas opciones de personalización de diseño diferentes. Puede cambiar el tema de su formulario eligiendo sus propios colores o eligiendo uno de los muchos temas prefabricados.