Websiteniz, hedef kitlenizle etkili etkileşim kurmak için önemli bir platformdur. Bu etkileşimin yaratılmasında websitesi iletişim formları büyük bir rol oynar. İyi tasarlanmış bir iletişim formu, site ziyaretçileri ve işiniz arasında bir köprü görevi görür.
Yazımızda, iletişim formlarını tanımladık ve onların öneminden bahsettik. Ayrıca, Google Forms ile iletişim formu oluşturma adımlarını ve bununla ilgili ipuçlarını paylaştık. İletişim formunuzu işlevsel ve keyifli hale getirmek için okumaya başlayabilirsiniz.
İletişim formu nedir?
İletişim formu, ziyaretçilerin mesaj veya sorularını iletmek için doldurabilecekleri basit çevrim içi bir formdur.
Telefonda konuşmak veya e-posta göndermek yerine iletişim formuna bir mesaj bırakmak daha kolay bir yöntemdir. Web siteniz için iletişim bilgileri ve mesaj bölümü gibi temel form alanlarına sahip basit bir iletişim formu oluşturarak müşteri destek deneyimini geliştirebilirsiniz.
Neden bir iletişim formu kullanmalısınız?
Ziyaretçilerin web sitenizle etkileşimini geliştirmek işletme başarınız için önemlidir. Etkili iletişimin ilk adımı, potansiyel müşterilerin sizinle iletişime geçmesini kolaylaştırmaktır. "Bizimle iletişime geçin" formları, kullanıcıların size mesaj göndermelerine veya doğrudan soru sormalarına yardımcı olan dijital soru kutuları gibidir.
İletişim formları, müşterilerin işletmenizle çevrim içi olarak iletişim kurmaları için basit ve uygun araçlardır. Bu başlıkta, siz ve ziyaretçileriniz için iletişim formu kullanmanın faydalarını listeledik.
Web siteniz için iletişim formu kullanmanın faydaları
- Hızlı iletişim: İletişim formları, kullanıcıların markanızla gerçek zamanlı olarak etkileşime girmesine olanak tanıyan dijital kanallardır. İletişim formları, e-postalar veya telefon görüşmeleri gibi geleneksel yöntemler yerine müşterilerinize ulaşmak için basit ve etkili araçlardır.
- Potansiyel müşterilerle bağlantı: Kullanıcıların adları, e-postaları ve mesajları gibi önemli bilgileri toplayarak potansiyel müşterilerle bağlantı kurabilirsiniz.
- Basit etkileşim: İletişim formları, telefon hatları veya sosyal medya kanalları meşgul olduğunda bilgi paylaşımı için kullanıcı dostu bir seçenektir.
- Etkileyici çevrim içi varlık: Web sitenize harika bir "Bize Ulaşın" sayfası eklemek olumlu bir imaj yaratır. Ziyaretçilerin markanızla etkileşime girmesini ve destek ekibiyle iletişim kurmasını kolaylaştırır.
Google Forms ile web siteleri için iletişim formu nasıl oluşturulur?
Google Forms, farklı anketlerden ücretsiz iletişim formlarına kadar birçok form oluşturma olanağı sağlar. İhtiyacınız olduğunda Google Forms ile bir dilekçe oluşturabilirsiniz.
Google Forms'da bir iletişim formu oluşturmak oldukça kolaydır. Bu sayede, önemli bilgileri verimli bir şekilde toplayabilirsiniz. Aşağıdaki kılavuzumuzda, Google Forms ile etkili ve kullanıcı dostu bir iletişim formunu nasıl oluşturabileceğinizi keşfedeceksiniz:
1. Google'a giriş yapın
Google hesabınıza giriş yaparak başlayın. Hesabınız yoksa kolayca bir tane oluşturabilirsiniz. Giriş yaptıktan sonra form oluşturmaya başlamak için Google Forms’a gidin.
Google hesabınıza giriş yapın
2. Yeni bir form oluşturun
Google Forms ana sayfasında, genellikle ekranın sağ alt köşesinde bulunan artı işaretine tıklayın. "Yeni bir form oluştur” başlığının altında "Boş" seçeneğini seçin ve sıfırdan bir form oluşturmaya başlayın.
💡Daha hızlı bir yol arıyorsanız, Google Forms’un "İletişim Bilgileri" şablonunu inceleyebilirsiniz.
Google Forms’u açın
3. Başlık ve sorular ekleyin
Formunuza bir başlık ekleyerek işe başlayın. Örneğin, "İletişim Formu" olarak adlandırabilirsiniz.
İlk sorunuz otomatik olarak görünecektir. Soru türünü, örneğin "Kısa yanıt," gibi bir soru türü seçerek özelleştirin. Önemli sorular için sağ alt köşedeki "Zorunlu" seçeneğini aktifleştirin.
Şablonu özelleştirin
4. Ek sorular ekleyin
Detaylı bilgi toplamak için dikey çubuktaki "+ Soru ekle" simgesine tıklayarak daha fazla soru ekleyin. İhtiyaçlarınıza en uygun soru türünü açılır menüden seçin.
💡Daha fazla soru eklemek detaylı bilgi toplamaya ve iletişim formunu kapsamlı hale getirmeye yardımcı olur.
Daha fazla soru ekleyin
5. Formunuzu tamamlayın
Formunuz hazır olduğunda sağ üst köşedeki "Gönder" düğmesine tıklayın. Formu tercih ettiğiniz bir yöntemle paylaşabilirsiniz. Örneğin e-posta, bağlantı paylaşma veya gömme.
Formunuzu gönderin
6. Yanıtları toplayın
Google Sheets’teki özellikleri kullanarak toplanan verileri hızlı bir şekilde analiz edebilir, filtreleyebilir ve yönetebilirsiniz. Yanıtları etkili bir şekilde toplamak için "Yanıtlar" sekmesine gidin ve yeşil E-tablolar simgesini seçin.
💡Formunuzu daha sonra kontrol etmeniz veya düzenlemeniz gerekirse Google Drive sisteminde kolayca bulabilirsiniz. Google Drive'ın kullanıcı dostu ara yüzü, sakladığınız formlara kolay erişim sağlar.
Yanıtlarınızı Google Sheets'e gönderin
forms.app'te web siteleri için bir iletişim formu nasıl oluşturulur?
Google Forms ile bir form iletişim formu oluşturmanın detaylarından bahsettik. Eğer alternatif form oluşturma araçları arıyorsanız forms.app, çeşitli gereksinimleri karşılamak için özel özellikler, şablonlar ve AI destekli seçenekler sunan denemeye değer bir araçtır. forms.app, mükemmel bir form oluşturucu araç ve farklı türde iletişim formları sunmaktadır. Bunları web sitenize gömmeyi deneyebilirsiniz.
Özelleştirmede sınırlamaları olan Google Forms'un aksine forms.app, gelişmiş özellikler ve çeşitli seçeneklerle son derece etkili iletişim formları tasarlamak için güçlü bir platform sunar. İşletmeniz için mükemmel bir iletişim formu oluşturmaya yönelik 6 adımlık basit kılavuzumuza göz atın:
1. forms.app'e giriş yapın
Başlamak için forms.app’e giriş yapın. Hesabınız yoksa, e-posta, Google veya Apple hesabı kullanarak ücretsiz bir hesap oluşturabilirsiniz.
forms.app hesabı oluşturun
2. Bir şablon seçin, sıfırdan başlayın veya AI ile oluşturun
forms.app'te hazır bir iletişim formu şablonu seçin ve işlemi hemen başlatmak için 'Şablonu Kullan' düğmesine tıklayın. forms.app ayrıca istediğiniz zaman kullanabileceğiniz özel bir web sitesi iletişim formu şablonu sunar.
Ayrıca, boş bir form sayfası ile başlayabilir veya işleri hızlandırmak isterseniz AI'ın formunuzu saniyeler içinde oluşturmasını izleyebilirsiniz.
Başlangıç yöntemi seçin
3. Sorularınızı ekleyin
Gerekli bilgileri toplamak için iletişim formunuzu özelleştirmenin zamanı geldi. Soru alanlarına tıklayın veya sürükle ve bırak özelliğini kullanarak sorularınızı ekleyin.
Sorularınızı zahmetsizce geliştirmek için forms.app'in yenilikçi Yapay Zeka ile Yeniden Yazma özelliğinden de yararlanabilirsiniz. Sorunuzun dilini 3 yıldız simgesine basarak ayarlayın.
İletişim formunuza soru ekleyin
4. Formunuzu özelleştirin
Formu tercihlerinize göre uyarlayarak form alanları ekleyin veya değiştirin. Marka kimliğinizle uyum sağlamak için tasarım ayarlarını farklılaştırın. Bildirimler gibi diğer ayarları da özelleştirin.
💡forms.app, açılır menü, tek seçim ve dosya yükleme gibi farklı form alanları eklemenize olanak tanır.
Tasarımı özelleştirin
5. Formu web sitenize gömün
Formunuzu oluşturduktan sonra “Paylaş” düğmesine tıklayın ve web sitenize entegre etmek için çeşitli gömme seçeneklerinden birini seçin.
Standart düzen, tam sayfa görüntüleme, sohbet kutusu, yan sekme, açılır pencere veya kaydırıcı gibi tercihlerinize uygun gömme seçeneğini belirleyin ve formunuzu web sitenize kolayca gömün.
Web siteniz için bir gömme seçeneği belirleyin
6. Yanıtları toplayın ve kaydedin
İletişim formunuz artık aktif ve web sitenizdeki ziyaretçilerden yanıt toplamaya başlayabilirsiniz. Ayrıca, formunuzu Zapier aracılığıyla CRM veya Destek Masası uygulamalarına entegre ederek her form gönderimi ile potansiyel müşteri bilgileri toplayabilirsiniz .
Yanıtlarınızı analiz edin
Bir profesyonel gibi iletişim formu oluşturmak için ipuçları
Artık, iletişim formlarının temel faydalarını ve iki farklı araçla nasıl form oluşturacağınızı biliyorsunuz. Aşağıda, bazı yararlı ipuçlarından bahsettik. İster sorularınız, ister geri bildiriminiz veya müşteri desteğiniz için bir form hazırlıyor olun, bu profesyonel ipuçları formunuzu optimize etmek için size yol gösterecektir:
Bir iletişim formu oluştururken yararlanabileceğiniz ipuçları
- Sadelikten yana olun: Formunuzu basitlik üzerine odaklanarak oluşturun. Kullanıcıları gereksiz ayrıntılarla bunaltmaktan kaçının ve her form elemanının kolay anlaşılır ve kullanılabilir olduğundan emin olun.
- Açık bir dil kullanın: Formunuzu oluştururken her alanı kolay anlaşılır şekilde tasarlamaya çalışın. Netlik, olumlu bir kullanıcı deneyimi için önemlidir.
- Görsel çekiciliği artırın: Marka imajınızla uyumlu, temiz ve profesyonel bir görünüm seçin. Arka plan rengi ve yazı tipi gibi unsurlarla olumlu bir izlenim oluşturabilirsiniz.
- Bilgileri doğru şekilde toplayın: Yalnızca işletmeniz için gerekli sorular sorun.
- Formunuzu farklı cihazlar için tasarlayın: Erişilebilirlik için mobil uyumlu bir tasarım önemlidir. Bu, olumlu bir kullanıcı deneyimi sağlar ve daha fazla etkileşimi teşvik eder.
Son söz
Sonuç olarak web sitenizde iletişim formu kullanmak müşteri-işletme etkileşimini artırmak için önemlidir. Aynı zamanda, potansiyel müşterilerle bağlantı kurmayı da kolaylaştırır.
Yazımızda, iletişim formlarının önemi ve ziyaretçilerle iletişimdeki rolü üzerinde durduk. Artık, Google Forms ve forms.app form oluşturma kılavuzu ve uzman ipuçları ile kolayca form oluşturabilir; sürecin işlevselliğini artırabilirsiniz.
Ekin forms.app'de içerik yazarıdır. Reklamcılık ve tüketici davranışları konularında araştırma yapmayı sever. Pazarlama ve tüketim alışkanlıkları konusunda uzmandır.
