Siz bir girişim şirketisiniz (startup). Ürün veya hizmetinizin başarılı olmasını ve pazardaki konumunuzun yükselmesini istiyorsunuz ama nereden başlayacaksınız? Pazar araştırması size iyi bir temel sağlayabilir ancak ne tür bir araştırma yapacağınızı ve bunu nasıl etkili bir şekilde gerçekleştireceğinizi bilmek çok önemlidir.
Bu makalede, pazar araştırmasının tüm inceliklerini öğreneceksiniz. Pazar araştırmasının türlerini, doğru şekilde nasıl araştırma yapılacağını ve verilerin nasıl analiz edilip başarılı bir stratejiye dönüştürüleceğini tartışacağız. Son olarak, pazar araştırması anket örneklerini inceleyeceğiz. Böylece markanız için pazar araştırması yapmanın ardındaki tüm gizemler geçmişte kalacak.
Pazar araştırması nedir?
Pazar araştırması, bir pazar hakkında bilgi toplama, analiz etme ve yorumlama sürecidir. Bu süreç, hedef kitle, müşteri tercihleri ve rekabet ortamı hakkındaki ayrıntıları içerir.
Pazar araştırması girişim şirketleri için önemlidir?
Pazar araştırması, girişim şirketleri için oldukça önemlidir. Çünkü bu tür şirketler sıfırdan başlar ve girdikleri pazarı daha iyi anlamak için önemli bilgilere ihtiyaç duyar.
Bu bilgiler, girişim sahiplerinin müşterilerini, neye değer verdiklerini ve satın alma kararlarını nasıl verdiklerini daha iyi anlamalarına yardımcı olur. Yine bu bilgiler, onları neyin motive ettiğini, geceleri uyanık tuttuğunu ve bir ürünü diğerine tercih etmelerini sağladığını içerir. Bu şekilde, yeni kurulan şirketler gerçek ihtiyaçları karşılayan ürün ve hizmetler geliştirebilir, kalabalık bir pazarda öne çıkabilir ve uzun vadeli başarı şanslarını arttırabilir. Ayrıca, müşterilerinizin içini ve dışını bildiğinizde, ihtiyaçlarını tahmin edebilir, değişikliklere uyum sağlayabilir ve büyümeye devam edebilirsiniz.
Sonuç olarak pazar araştırması, müşterileriniz ve genel pazar hakkında topladığınız verileri her iş kararına rehberlik eden bir yol haritasına veya pusulaya dönüştürmekle ilgilidir.
Pazar araştırması türleri
İki ana pazar araştırması türü vardır: birincil ve ikincil. Tablodan da görülebileceği gibi birincil araştırma, doğrudan kaynaklardan veri toplamayı içerir. Birincil araştırma, potansiyel müşterilerden, rakiplerden veya pazar ortamından taze bilgiler toplar. Bu veri toplama türü, ikincil araştırmaya göre oldukça maliyetli olabilir ancak büyük ölçüde özelleştirme imkanı sağlar.
Buna karşılık, ikincil araştırma mevcut verilere dayanır ve daha uygun maliyetlidir. Ancak bu, araştırmayı özel ihtiyaçlara göre uyarlamayı daha zor hale getirir.
| Birincil Araştırma | İkincil Araştırma | |
| Veri Toplama | Yeni, orijinal kaynaklar | Mevcut ikincil kaynaklar |
| Maliyet | Yüksek | Düşük |
| Özelleştirme Düzeyi | Yüksek | Yok |
1. Birincil araştırma
Birincil pazar araştırmasını iki ana kategoriye ayırabiliriz: nicel ve nitel araştırma. Her bir tür farklı bir amaç için hizmet verir ancak birlikte pazarın kapsamlı bir görünümünü sunar. Nicel araştırma, istatistiksel yöntemler kullanarak sayısal verilere bakar. Nitel araştırma, sayısal olmayan verileri inceleyerek sosyal gerçekliği araştırır.
a. Nicel araştırma
Nicel pazar araştırması sırasında, istatistiksel olarak analiz edebileceğiniz sayısal veriler toplarsınız. Odak noktası "ne" ve "kaç"tır. Bu yöntem, desenleri belirlemek, müşteri tercihlerini ölçmek ve geniş örneklem büyüklükleri üzerinden tahminlerde bulunmak için mükemmel bir yöntemdir.
Örneğin, yeni bir ürüne olan ilgiyi ölçmek için potansiyel müşterilere anketler uygulayabilirsiniz. Sonuçlar, katılımcıların %70'inin belirli bir fiyat noktasında ürünü satın alabileceğini gösterir. Sonuç olarak, fiyatlandırma ve üretim kararları için sağlam bir temel elde edersiniz.
b. Nitel araştırma
Nitel araştırma, müşteri davranışının temelinde yatan nedenleri, görüşleri ve motivasyonları anlamaya odaklanır. Nitel araştırma yaparken röportajlar, odak grupları ve açık uçlu anketler kullanabilirsiniz.
Bu yöntemler zengin, detaylı içgörüler sağlar. Örneğin, müşterilerin neden bir rakibin ürününü tercih ettiklerini veya neyin onları satın almaya motive ettiğini anlamak için derinlemesine görüşmeler veya odak grupları düzenlediğinizi hayal edin. Muhtemelen, müşteri davranışını yönlendiren duyguları, tutumları ve algıları açığa çıkaran ayrıntılı, hikaye dolu veriler alacaksınız.
2. İkincil araştırma
İkincil araştırma, endüstri trendlerini, müşteri davranışını ve rekabet ortamlarını anlamak için mevcut verileri kullanır. Bu veriler, başkalarının yayınladığı verilerdir. İkincil araştırma, kapsamlı kaynaklara ihtiyaç duymadan piyasa hakkında temel bir anlayış elde etmek istiyorsanız mükemmel bir seçenektir. Kullanabileceğiniz ikincil araştırma kaynaklarının türleri şunlardır:
- Genel kaynaklar: Hükümet raporları, endüstri çalışmaları ve akademik makaleler genel kaynak örnekleridir. Genellikle Dünya Bankası veya ABD Nüfus Sayım Bürosu gibi saygın kuruluşlar aracılığıyla bu tür verileri bulabilirsiniz. Genel kaynaklar, ekonomik göstergeler, demografik trendler ve endüstri performansı hakkında bilgi sağlayabilir. Bu kaynakların en iyi özelliği onlara ücretsiz olarak erişebilmenizdir.
- Ticari kaynaklar: Ticari kaynaklar, pazar araştırma firmaları, endüstri analistleri ve ticaret derneklerinden gelen veri ve raporlardır. Genellikle bu raporlar için ödeme yapmanız gerekir ancak belirli bir pazar veya rekabet dinamiğini anlamak için ihtiyaç duyacağınız ayrıntılı analiz ve içgörüler sunar. Örneğin, Gartner veya Nielsen gibi bir firmadan bir rapor satın alarak belirli bir endüstride detaylı pazar tahminleri veya tüketici davranışı analizi alabilirsiniz.
- İç kaynaklar: İç kaynaklar, şirketinizin zaten sahip olduğu verilerdir. Bu veriler, satış kayıtları, müşteri veritabanları veya geçmiş pazar araştırmalarını içerebilir. Bu bilgileri kullanarak geçmiş performansı, müşteri tercihlerini veya bölgesel satış eğilimlerini anlayabilirsiniz.
İkincil pazar araştırmasını nasıl yapacağınıza dair bir örneğe bakalım. Bir çalışan bağlılığı aracı piyasaya sürüyorsunuz. Bu nedenle pazar büyüklüğünü, büyüme tahminlerini ve kilit oyuncuları anlamak için mevcut sektör raporlarını incelemeye karar verdiniz.
Aşağıda, pazar araştırma şirketi Grand View Research'ün çalışan bağlılığı yazılımı pazarına genel bir bakış sunan bir raporundan ekran görüntüleri yer almaktadır. Dağıtım kullanımı ve son kullanıma dayalı olarak yıllık bileşik büyüme oranını ve küresel pazar büyüklüğünü görebilirsiniz.
Bu veriler, gelecekteki eğilimleri tahmin etmenize ve sektörün genel potansiyelini anlamanıza yardımcı olur.
Çalışan bağlılığı yazılımı pazarı büyüklüğü hakkında istatistikler
Pazar araştırması nasıl yapılır?
Birincil veya ikincil araştırmanın sizin için doğru olup olmadığına karar vermenin ötesinde, araştırmanızın hedefe ulaştığından emin olmak için izleyeceğiniz bir sürece ihtiyacınız olacaktır. Aşağıdaki bölümlerde, adım adım ilerleyerek girişiminiz için pazar araştırmasının nasıl yapılacağını tartışacağız. Rekabet avantajınızı bulmaya hazır olun!
Pazar araştırması adımları
1. Araştırmanızın nedenini tanımlayın
Neden pazar araştırması yapıyorsunuz? Net bir amaç, uygun konuların seçiminden en alakalı soruların sorulmasına kadar araştırmanızın her yönüne rehberlik eder. Bu netlik araştırmanızın hedefe yönelik olmasını sağlar. Ayrıca sonuçlarınızın hedeflerinizle uyumlu, eyleme geçirilebilir içgörüler sunmasını sağlar. Öyleyse, araştırma nedeninizi tanımlayın. Kendinize hangi soruyu yanıtlamanız gerektiğini veya hangi sorunu çözmek istediğinizi sorun.
- İş hedefinizi belirleyin. Yeni bir ürün konseptini test etmeye mi çalışıyorsunuz, yeni bir hedef pazarı mı belirlemeye çalışıyorsunuz yoksa satışların neden düştüğünü mü anlamaya çalışıyorsunuz?
- Hedefler belirleyin. Genel hedeflerinizi belirli hedeflere bölün. Örneğin, yeni bir ürün fikrini test ediyorsanız, hedefleriniz müşteri ihtiyaçlarını anlamak veya potansiyel talebi ölçmek olabilir.
- Kapsamı belirleyin. Araştırmanızın ne kadar geniş veya dar olması gerektiğini belirleyin. Bu çalışma, yalnızca en ilgili verileri toplamanızı sağlayacaktır.
- Araştırma soruları oluşturun. Hedeflerinize dayanarak gerekli bilgileri toplamanıza yardımcı olacak sorular oluşturun.
Şu örneği inceleyelim: Ortak çalışma alanları sunan bir girişim şirketi kurmak istiyorsunuz. Pazar araştırması yapmaktaki amacınız, tüketicilerin işe gidip gelme konusunda ne hissettiklerini görmek. Olumsuz bir duygu varsa, bu durum, yerleşim alanlarının yakınında ortak çalışma alanları sağlamak ve işe gidip gelmeyle ilgili stresi hafifletmek için potansiyel bir fırsatı ortaya çıkarabilir. Bu fırsat, daha çabuk ve daha rahat bir işe gidip gelme anlamına gelir. Aşağıda, çözümünüze yönelik pazar ihtiyacını anlamak için kullanabileceğiniz bir anket sorusu örneği verilmiştir.
2. Rakiplerinize ve hedef pazarınıza odaklanın
Rakiplerinizi analiz ederek pazardaki önemli oyuncuları belirleyin. Onların tekliflerine bakın. Ürün veya hizmetlerinin hedef kitlenizin ihtiyaçlarıyla ne kadar uyumlu olduğunu görmek size rakiplerinizin nerede başarılı olduğunu ve nerede eksik kalabileceklerini belirlemede yardımcı olacaktır.
Rakiplerin pazarlama kanallarını, mesajlaşmalarını veya müşteri etkileşim stratejilerini inceleyin. Onların ortak kitleyle nerede ve nasıl bağlantı kurduklarını anlamak, gözden kaçırdıkları alanları veya dikkat çekmek için fırsatları ortaya çıkarmanıza yardımcı olacaktır.
3. Doğru araştırma yöntemini seçin
Birincil ve ikincil araştırma, farklı amaçlar için hizmet eder ve benzersiz içgörüler sunar. Hangisinin sizin için en iyi olduğunu bilmek, en yüksek kalitede sonuçlar elde etmenize yardımcı olacaktır. Örneğin, birincil araştırma, araştırma ihtiyaçlarınıza uygun olarak belirli bilgileri toplamak için harikadır. Ancak daha maliyet etkin bir şey arıyorsanız ve geniş bir bilgi yelpazesine hızlı erişim sağlamak istiyorsanız, ikincil araştırma ihtiyaçlarınıza daha iyi uyabilir.
Birincil araştırma yapmayı seçerseniz, doğru katılımcıları seçtiğinizden emin olun. Her bir alıcı kişiliği için en az 10 katılımcı eklemeye çalışın. Bu örnek boyutu, topladığınız içgörülerin temsili için farklı bakış açılarının yeterince çeşitli olmasını sağlayacaktır.
Ayrıca, farklı geçmişlerden gelen katılımcılar eklemelisiniz. Bu davranış, farklı müşteri ihtiyaçlarını, tercihlerini ve zorluklarını görmek için size olanak sağlayacaktır.
4. Araştırmanızı yapın
Başardınız. Sonunda araştırmaya başlamaya hazırsınız. Birincil veya ikincil araştırma kullanıp kullanmadığınıza bağlı olarak, başlamak için bazı araçlara ihtiyacınız olacak. Birincil araştırma yapıyorsanız, ilgili verileri toplamak için formlar, anketler ve diğer şablonlar gibi araçlar kullanabilirsiniz. Taraflı ifadelerden kaçınmak veya katılımcıları belirli bir cevaba yönlendirmemek için nötr ve objektif sorular tasarlayın.
Hedef pazarınızdan katılımcıları tanımlayın ve yönteminizin basit sorular ve etkili bir strateji içerdiğinden emin olmak için pilot test yapın. Ardından, daha küçük bir hedef kitle segmentiyle bir başlangıç yapın. Sonuçları izledikten ve ayarlamalar yaptıktan sonra, araştırmayı tüm örnekleminize yayın.
Eğer ikincil araştırma kullanıyorsanız, pazar araştırma çalışmaları ve raporları, kitaplar, anketler ve vaka çalışmaları gibi araçları kullanabilirsiniz. Bilim insanları ve diğer araştırmacılarla bağlantı kurmanıza olanak sağlayan ResearchGate ve Academia gibi araçlar, oyun değiştiriciler olabilir.
Araştırma sırasında verilerinizi depolamak ve düzenlemek önemlidir ve analiz zamanı geldiğinde işlemi çok daha basit hale getirecektir. Veri depolama konusunda çeşitli öncelikleri göz önünde bulundurmanız gerekir. Bunlar arasında:
- Ekibiniz için erişilebilirlik,
- Veri güvenliği,
- Uyumluluk,
- Entegrasyonlar yer alır.
Veri depolama çözümleri basit sabit disklerden karmaşık bulut çözümlerine kadar değişir. Kapsamlı pazar araştırması yapan ve büyük miktarda veri toplayan şirketler için kapsamlı bir çözüm mantıklıdır. İşte burada bir veri güvenliği durum yönetimi sistemi öne çıkmaktadır. Bu sistem sayesinde değerli bilgilerinizin güvende ve ihtiyacınız olduğunda hazır olduğundan emin olabilirsiniz. Verilere kimlerin erişebileceğini kontrol edebilir ve gerektiğinde düzenleyici uyumluluk raporları üretebilirsiniz.
5. Sonuçlarınızı analiz edin
Veri, onunla bir şeyler yapmadığınız sürece değersizdir. Analiz, ham bilgileri açık, uygulanabilir içgörülere dönüştürerek veriye anlam kazandırır. Sayısal verileriniz varsa, onları istatistiksel olarak analiz ederek projeksiyonlar ve tahminler elde edersiniz. Sayısal olmayan verileriniz varsa, müşterilerinizin davranışları hakkında tahminde bulunmak için, bunları niteliksel olarak analiz edersiniz - belki sosyal veya davranışsal olarak. - Her iki tür veri ve analiz de değerlidir.
Buluntularınızı organize etmenin yolu şöyledir:
- Sektöre genel bakış: Pazar manzarası (örneğin, sektör büyüklüğü, büyüme, önemli oyuncular, güncel trendler, teknoloji ilerlemeleri, düzenleyici faktörler), rekabet ortamı (örneğin, ana rakipler, pazar pozisyonları, güçlü/zayıf yönler)
- Tahmini pazar payı: Pazar bölümlendirmesi (örneğin, demografi, coğrafya, ürün kategorileri), pazar payı tahminleri (örneğin, potansiyel gelir tahminleri, pazar penetrasyon oranları, rakiplerle karşılaştırmalar)
- Müşteri satın alma trendleri: Tüketici tercihleri (örneğin, satın alma alışkanlıkları, tercih edilen ürün özellikleri, satın alma kararlarını etkileyen faktörler)
Edindiğiniz içgörüleri stratejik planlama, ürün geliştirme, pazarlama stratejisi ve finansal planlama gibi farklı amaçlar için kullanın.
6. Edindiğiniz bilgilere göre bir eylem planı oluşturun
Pazar araştırmanızdan elde ettiğiniz bilgilerden sonra net bir eylem planı oluşturmak önemlidir. Kullanıcıların kafa karıştırıcı bulması halinde montaj talimatlarını iyileştirmek gibi belirli görevleri listeleyin ve her görevin araştırmanızda belirlenen temel bir ihtiyacı karşıladığından emin olun. Etkileyici ürün kılavuzları oluşturmak için sektördeki en iyi uygulamalar hakkında araştırma yapmayı da seçebilirsiniz.
Bu yöntem, ürün montajı sırasında kullanıcı bunalımını azaltmaya yardımcı olacaktır. Bir eylem planı geliştirdikten sonra, bir zaman çizelgesi belirleyin ve başarıyı nasıl ölçeceğinize karar verin. Tutku ve sebatın çok önemli olduğunu unutmayın. Planınıza kararlılıkla bağlı kalmak, yolunuzdan sapmamanıza ve girişim hedeflerinize ulaşmanıza yardımcı olacaktır.
Pazar araştırması anketi örnekleri
forms.app, pazar araştırması sürecini kolaylaştırmaya yardımcı olmak için çeşitli pazar araştırması anket şablonları sunar. Aşağıdaki üç farklı şablonu veri toplamak için pazar araştırmanızda kullanabilirsiniz:
Pazar araştırması anketi
Pazar araştırması anket şablonu
Pazar araştırması anket şablonu, pazar trendlerini, müşteri tercihlerini ve demografisini, yeni ürün veya hizmetlere olan potansiyel talebi analiz etmek için kullanılabilir. Yanıtları analiz etmek, hedef pazar segmentlerini belirlemek ve ürün tekliflerini iyileştirmek için bu anketten yararlanabilirsiniz.
Ayrıca anketinize, müşterilerinizin şirketinizi nasıl algıladığını ve marka itibarınızı geliştirmeniz gerekip gerekmediğini belirlemek için markanızla ilgili pazar araştırması soruları da ekleyebilirsiniz.
Ürün araştırma anketi
Ürün araştırma anketi şablonu
Ürün araştırma anketi şablonu, yeni bir ürün piyasaya sürmeden önce piyasayı araştırmanıza yardımcı olur. Bu anket, piyasanın ihtiyaçlarını ve isteklerini anlamanıza ve ürününüzün bu ihtiyaçları karşılama konusunda başarılı olup olmayacağını anlamanıza yardımcı olacaktır.
Piyasada şu anda bulunan ürünler hakkında sorular sorun ve ürününüzün nasıl karşılaştırıldığını öğrenin. Ürün anketi sorularınızı net ve basit tutun.
Müşteri ihtiyaçları anketi
Müşteri ihtiyaçları anketi şablonu
Müşteri ihtiyaçları anket şablonu, müşterilerinize markanızla ilgili tercihlerini ve deneyimlerini sorar. Bu tür bir şablon, müşteri geribildirimi için özelleştirilebilirdir. Böylece müşterilerinizin ürün veya hizmetinizden memnun olup olmadığını öğrenebilirsiniz. Bu geribildirim, gerekli düzeltmeleri yapmanıza ve tekliflerinizi geliştirmenize yardımcı olacaktır.
Piyasa araştırmanızı basitleştirin
Pazar araştırmasının değeri açıktır. Size stratejik iş kararları almanız için gereken bilgileri sağlar. Bu, bir girişim şirketi için tartışılmazdır. Çünkü pazarda yeni olduğunuzdan, güçlü bir konum oluşturmak ve pazar payı kazanmak için müşterileriniz ve rakipleriniz hakkında önemli bilgilere ihtiyacınız vardır.
Bu makalede, pazar araştırması türlerini, araştırma esnasında izlenmesi gereken temel adımları ve pazar araştırması anket örneklerini paylaştık. Artık tüm detayları gördüğünüze göre pazar araştırmanızı kolaylaştırmaya hazırsınız!
Işılay is a content writer on forms.app. She is passionate about advertising. This passion comes from the fact that she likes to make things interesting for people. She loves reading and writing. Işılay specializes in marketing, survey types, and program management.
