Su sitio web empresarial es una plataforma esencial para una interacción efectiva con su audiencia. En la construcción de esta conexión, los formularios de contacto del sitio web juegan un papel importante. Un formulario de contacto bien diseñado conecta a los visitantes de su sitio web con su empresa.
En este artículo, aprenderá qué son los formularios de contacto y por qué son cruciales para su empresa. Además, puede crear un formulario exitoso después de descubrir una guía paso a paso sobre cómo crear formularios de contacto utilizando la herramienta Google Forms y más. Descubrirá consejos para crear formularios de contacto efectivos y explorará los matices para que sus interacciones en línea sean funcionales y agradables.
¿Qué es un formulario de contacto?
Un formulario de contacto es un formulario en línea simple que los visitantes pueden completar para comunicarse con los propietarios del sitio web a través de mensajes o consultas.
En lugar de hacer una llamada telefónica o enviar un correo electrónico, su cliente puede escribir un mensaje en el formulario y hacer clic en enviar. Es una forma sencilla para que los usuarios del sitio web se pongan en contacto con los propietarios o administradores del sitio. Al crear un formulario de contacto simple con campos de formulario esenciales, como información de contacto y una sección de mensajes, los sitios web pueden mejorar su experiencia de soporte al cliente.
¿Por qué usar un formulario de contacto para su sitio web?
Mejorar la forma en que los visitantes interactúan con su sitio web es vital para el éxito de su empresa. Una forma de hacerlo es facilitando que los clientes potenciales se pongan en contacto con usted. Los formularios de "contáctenos" son como cajas de preguntas digitales que ayudan a los usuarios a enviarle mensajes o hacer preguntas directamente.
Los formularios de contacto ofrecen una forma simple y conveniente para que los clientes se comuniquen con su empresa en línea. Hemos hecho una lista de beneficios específicos de usar formularios de contacto para que las cosas sean más fáciles para usted y los visitantes de su sitio web:
Beneficios de utilizar formularios de contacto para tu sitio web
- Comunicación rápida: Los formularios de contacto son canales digitales directos, que permiten a los usuarios interactuar con tu marca en tiempo real. En lugar de utilizar métodos tradicionales como correos electrónicos o llamadas telefónicas, que pueden tener limitaciones, los formularios de contacto ofrecen una forma simplificada para que los clientes se comuniquen.
- Conexión con muchos clientes potenciales: Al capturar información esencial de los usuarios, como sus nombres, correo electrónico y mensajes, estos formularios permiten conectar con posibles clientes.
- Interacción sencilla: Los formularios de contacto ofrecen una forma fácil de compartir información, especialmente cuando otros métodos de comunicación como líneas telefónicas o redes sociales no están disponibles o están ocupados. También garantizan una experiencia de usuario fluida y conveniente.
- Impresionante presencia en línea: Agregar una excelente página de "Contáctanos" en tu sitio web crea una imagen positiva. Facilita que los visitantes interactúen con tu marca y se sientan seguros en sus interacciones con el equipo de soporte.
Cómo crear un formulario de contacto en Google Forms para tu sitio web
Google Forms ofrece diversas posibilidades de creación de formularios, desde diferentes encuestas hasta formularios de contacto gratuitos para sitios de Google. Incluso puedes crear una petición en Google Forms cuando lo necesites.
Crear un formulario de contacto en Google Forms es fácil, lo que te permite recopilar información importante de los usuarios de manera eficiente. Con nuestra guía paso a paso a continuación, descubrirás cómo construir un formulario de contacto efectivo y fácil de usar utilizando el servicio de Google Forms:
1. Inicia sesión en Google
Comience por iniciar sesión en su cuenta de Google. Si no tiene una cuenta, puede crear una. Una vez que haya iniciado sesión, debe navegar a Google Forms para comenzar a crear y personalizar sus formularios para diversos fines.
Inicie sesión en su cuenta de Google
2. Crear un nuevo formulario
Una vez en la página de inicio de Google Forms, debe hacer clic en el signo más que se encuentra generalmente en la esquina inferior derecha de la pantalla. Seleccione "En blanco" bajo "Comenzar un nuevo formulario" para crear un formulario desde cero.
💡Si está buscando una forma más rápida, Google Forms ofrece una plantilla de "Información de contacto", que ofrece una opción conveniente para crear su formulario.
Abrir Google Forms
3. Agregar un título y preguntas
Después de seleccionar "En blanco" para comenzar un nuevo formulario, el siguiente paso es agregar un título a su formulario. Por ejemplo, puede llamarlo "Formulario de contacto."
Su primera pregunta aparecerá automáticamente. Personalícela eligiendo el tipo de pregunta, como "Respuesta corta," en el menú desplegable. Para preguntas importantes, active el interruptor "Obligatorio" en la esquina inferior derecha para asegurarse de que sus clientes proporcionen respuestas antes de cerrar el formulario.
Personalizar la plantilla
4. Agregar preguntas adicionales
Para mejorar la profundidad de su formulario, haga clic en el símbolo "+ Agregar pregunta" ubicado en la barra vertical para incluir más preguntas para sus requisitos específicos. Elija el tipo de pregunta del menú desplegable que mejor se adapte a sus necesidades.
💡Agregar más preguntas le permite recopilar información relevante, lo que hace que su formulario de contacto sea completo y práctico.
Agregar más preguntas
5. Completa tu formulario
Una vez que tu formulario esté listo, haz clic en el botón "Enviar" en la esquina superior derecha. Puedes compartir el formulario a través de tu método preferido, como correo electrónico, compartir enlace o incrustar.
Enviar tu formulario
6. Recopila respuestas
Puedes analizar, filtrar y administrar rápidamente los datos recopilados utilizando las funciones de Google Sheets. Para recopilar respuestas de manera efectiva, ve a la pestaña "Respuestas" y selecciona el ícono verde de Sheets.
💡Si en algún momento necesitas revisar o actualizar tu formulario, puedes encontrarlo fácilmente en el sistema de Google Drive. La interfaz amigable de Google Drive garantiza un fácil acceso a tus formularios almacenados.
Enviar tus respuestas a Google Sheets
Cómo crear un formulario de contacto en forms.app para tu sitio web
Ahora que has aprendido cómo crear un formulario utilizando Google Forms. Si estás buscando herramientas alternativas para crear formularios, forms.app vale la pena probarlo, ofreciendo funciones específicas, plantillas y opciones con inteligencia artificial para satisfacer diversos requisitos. forms.app tiene una excelente herramienta de creación de formularios y más de 15 tipos diferentes de formularios de contacto. Puedes intentar incrustarlo en tu sitio web.
A diferencia de Google Forms, que tiene limitaciones en la personalización, forms.app proporciona una plataforma poderosa para diseñar formularios de contacto altamente efectivos con funciones avanzadas y una variedad de opciones. Echa un vistazo a nuestra sencilla guía de 6 pasos para crear un formulario de contacto perfecto para tu negocio:
1. Inicia sesión en forms.app
Para comenzar, necesitas iniciar sesión en la aplicación de formularios. Si no tienes una cuenta, puedes crear una fácilmente de forma gratuita usando tu correo electrónico, cuenta de Google o cuenta de Apple.
Creando una cuenta en forms.app
2. Elija una plantilla, comience desde cero o genere con IA
Seleccione una plantilla de formulario de contacto para sitio web lista para usar de forms.app y haga clic en el botón 'Usar plantilla' para comenzar el proceso al instante. forms.app también ofrece una plantilla especial de formulario de contacto para sitio web que puedes usar en cualquier momento.
También puedes comenzar desde cero con una página en blanco o, si quieres acelerar las cosas, deja que la IA genere tu formulario en solo unos segundos.
Elegir una opción de inicio
3. Agregue sus preguntas
Después de seleccionar una plantilla o comenzar desde cero, es hora de personalizar tu formulario de contacto para recopilar la información necesaria. Haga clic en los campos del formulario o use la función de arrastrar y soltar para agregar sus preguntas.
También puedes aprovechar la innovadora función de Reescribir con IA de forms.app para mejorar sin esfuerzo tus preguntas. Ajusta el idioma de tu pregunta presionando el icono de 3 estrellas junto a ella.
Agregar preguntas a tu formulario de contacto
4. Personaliza tu formulario
Adapta el formulario a tus preferencias agregando o modificando campos del formulario. Ajusta la configuración de diseño para que se adapte al aspecto de tu sitio web. Considera ajustar otras configuraciones como notificaciones.
💡forms.app te brinda la oportunidad de agregar diferentes tipos de campos de formulario, como menú desplegable, selección única y carga de archivos.
Personalizar el diseño
5. Inserte su formulario en su sitio web
Después de crear su formulario, haga clic en el botón “Compartir” y elija entre varias opciones de inserción para integrarlo en su sitio web.
Puede elegir un diseño adecuado, como un diseño estándar, una pantalla completa, un chatbox, una pestaña lateral, una ventana emergente, o un control deslizante. Simplemente seleccione la opción de inserción que se adapte a sus preferencias e inserte fácilmente su formulario en su sitio web.
Elija una opción de inserción para su sitio web
6. Recopile y guarde las respuestas
Su formulario de contacto ya está en vivo, y puede comenzar a recopilar consultas de los visitantes de su sitio web. Además, puede integrar su formulario con aplicaciones de CRM o Soporte técnico a través de Zapier, generando automáticamente clientes potenciales para cada envío de formulario.
Analice sus respuestas
Consejos para crear un formulario de contacto como un profesional
Ya conoce los principales beneficios de los formularios de contacto y cómo crearlos con dos herramientas diferentes. A continuación, queremos mostrarle algunos consejos útiles de expertos. Ya sea que esté creando un formulario para consultas, comentarios o soporte al cliente, estos consejos profesionales lo guiarán en la optimización de su formulario al máximo potencial:
Consejos a seguir al crear un formulario de contacto
- Manténgalo simple: Cree su formulario con un enfoque en la simplicidad. Evite abrumar a los usuarios con detalles innecesarios, asegurándose de que cada elemento del formulario sea fácil de entender y usar.
- Utilice un lenguaje claro: Intente construir su formulario, asegurándose de que los usuarios puedan entender fácilmente el propósito de cada campo. La claridad es clave para una experiencia de usuario positiva.
- Mejora el atractivo visual: Considera elegir una apariencia limpia y profesional que se alinee con la imagen de tu marca. Elementos como el color de fondo y la fuente pueden marcar una gran diferencia positiva.
- Reúne la información correctamente: Al solicitar información, pregunta lo que es esencial para las necesidades de tu negocio.
- Diseña tu formulario para diferentes dispositivos: Un diseño compatible con dispositivos móviles es crucial para la accesibilidad. Esto conduce a una experiencia de usuario positiva, fomentando más interacciones.
Palabras finales
En conclusión, comprender cómo crear un formulario de contacto para un sitio web es clave para aumentar la interacción en tu página de negocio. Al mismo tiempo, es una forma poderosa de conectarse con posibles clientes.
Este artículo ha destacado la importancia de los formularios de contacto, mostrando su papel en la comunicación con los visitantes de tu sitio web. A partir de ahora, puedes crear fácilmente el formulario utilizando la herramienta Google Forms y más con sencillos guías paso a paso. Con nuestros útiles consejos de expertos, ahora estás listo para mejorar la funcionalidad y el disfrute del proceso.
- ¿Qué es un formulario de contacto?
- ¿Por qué usar un formulario de contacto para su sitio web?
- Cómo crear un formulario de contacto en Google Forms para tu sitio web
- Cómo crear un formulario de contacto en forms.app para tu sitio web
- Consejos para crear un formulario de contacto como un profesional
- Palabras finales
Cómo usar preguntas condicionales en Typeform
Cómo crear una encuesta de satisfacción del empleado en Microsoft Forms
